频道导航_fororder_广告1
荆楚大地
新闻热线:027-88153686
长江入湖北第一关的“疫”线守门员战疫赛道上有一种汉马版的暖心服务物业小哥骑单车给居民运套餐 100多斤猪肉挂满车把隔离点内中风老伴得到悉心照顾 七旬老人“实名”视频致谢妇女节6名一线工作者讲述抗疫故事省扶贫攻坚领导小组印发通知要求 力争做到战“疫”和战贫两不误武汉:用爱心打通居民服务“最后100米”父亲走了 她沿着父亲的脚步踏上防疫一线湖北十堰“90后”女辅警创作漫画为战友一线战疫加油湖北省首批稳岗返还5.53亿元 惠及企业10.35万家武汉:三类地点全部实现“床等人”硚口武体方舱医院“休舱”【战疫最前线】除了治疗新冠肺炎 疫情中的医护人员还做了这些暖心的事浦发银行潘卫东:加速数字化转型 促企业复工复产 保民生服务畅通江夏区方舱医院首批23名患者治愈出院碧桂园采购10吨防护物资直飞运抵武汉中共湖北省委统战部向全省统一战线成员和统战干部发出倡议武汉实现核酸检测日清日结武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部关于对新冠肺炎治愈出院患者实施康复隔离的通告(第16号)组图:拿起儿时笔 手绘战“疫”情湖北省新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部通告江夏中医医院170多名患者治愈出院张定宇妻子为新冠肺炎患者献血浆两次病危的新冠肺炎患者治愈出院 专家:中医药全程干预效果好致在湖北留学生(中、英、法)武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部关于严格公共场所疫情防控措施的通告(第13号)209名滞留同胞乘国航包机回家武汉开发区城管队员24小时待命 每小时给道路桥梁量一次“体温”武汉见证:急难险重有我子弟兵武汉百万中小学“线上开学” 特殊典礼开启新学期湖北交投鄂西高速职工用“五谷杂粮”作画 为武汉加油祈福武汉市卫生健康委关于全民监测体温的几个问题的答复武汉三种方式强化发热病人排查社区防控:筑牢第一防线寂静的城市 坚守的市民湖北郧西:54个宝宝在疫情中平安降生转运首批患者的车辆抵达火神山医院武汉市定点医院病床使用情况(统计时间2020年2月3日23:00)一首《武汉伢》传遍大江南北武汉市定点医院病床使用情况(统计时间2020年2月2日23:00)湖北加强疫情防控监督工作 对违纪违法者坚决查处武汉市金银潭医院20名患者集体出院17个文艺人共谱《武汉伢》《战书》如确有需要 武汉将申请进一步延长春节假期武汉市中小学从2月10日开始线上开课武汉市金银潭医院院长张定宇用渐冻的生命托起信心与希望武汉协和医院11名医护人员病毒核酸检测转阴湖北将在3天内扩大防护服等医用物资产能禁行首日 武汉商超供应有保障武汉雷神山医院开工 12天内交付

“笑脸”交警应建华:把群众装在心里 用爱心化解积怨

2019-02-19 14:26:41|来源:新华社|编辑:苏喜茹|责编:石丽敏

  鱼说:“你看不见我的眼泪,因为我在水里。”

  水说:“我能感觉到你的眼泪,因为你在我心里。”

  这段深情对话,或许是54岁武汉交警应建华对群众感情的最好诠释。日前,应建华因突发心梗倒在了乘公交车上班途中,再也没能醒来。

  这位脸上永远挂着微笑、帮助群众解决过无数大小信访事、连续6次被评为武汉交管“先进个人”的“笑脸”交警,多年间,正是怀着对群众困难疾苦的感同身受,应建华把信访群众当家人,用耐心和爱心化解怨气。

  连日来,他猝然离世引发武汉上万名公安干警和社会各界人士的追思。15日,公安部政治部发来唁电,对应建华同志表示沉痛哀悼,向其家属致以亲切慰问。要求相关部门做好善后及抚恤优待工作,帮助解决其家庭实际困难。

  16日,近千人冒雨自发为应建华做最后的送别,场面感人……

  “脚板”踏平阻碍群众出行的“绊脚石”

  2月14日早7点多,应建华出门坐公交车上班。途中他突感胸闷,异常难受,就给家人打电话。家属随后将他送至医院抢救,可他却再也没有醒来,年仅54岁。

  应建华是武汉市公安局东湖生态旅游风景区交通大队一级警长,负责信访、法制和督察等数项工作。1982年参警至今,36年来他一直奋战在交管一线。

  不论是单位领导还是同事,都说他与人为善、富有耐心。

  2018年,他接待群众各类来信来电来访1000余件。不管是反映营商环境问题的大事,还是被误开罚单这样的小事,在应建华这里,每一件信访都得到了及时、用心的处理。

  东湖生态旅游区多家企业反映货车限行带来的不便。接到这些意见,应建华到企业走访。由于企业位置比较偏僻、分散,他花了两天时间把企业基本情况弄清楚,随后又根据实际需要,帮企业设计科学线路,拿出简便易行的方案,解决企业的燃眉之急。

  开学期间,一些家长投诉反映华侨城小学上学、放学高峰校门口不好停车,孩子走很远不安全。由于此处位于两个区的交通管辖“插花带”,应建华跑前跑后协商解决,最终帮家长们解决了问题。

  同事们介绍说,他不断帮助规范公安法制、信访及督察长效工作机制,提了不少“好点子”,有的登记表是应建华结合实际工作专门设计的。

  多年来,应建华曾7次荣获市局嘉奖,6次被评为武汉市公安局交管局先进个人,2次被评为武汉市公安局优秀公务员,1次被评为武汉市公安局优秀党员。

  “笑脸”融化信访群众心中的积怨“寒冰”

  信访接待工作,是公安机关与群众保持密切联系的重要纽带。倾听群众的呼声,解决群众实际问题是应建华的职责。

  面对一些当事人的抱怨甚至是指责,应建华总是一杯热茶奉上,和颜悦色与当事人交谈,以心换心,以情换情,把着眼点放在为群众解决各种问题上。

  “我被电子眼拍了超速违章,当时原因特殊,能不能不罚?”大年初七,居民叶先生打电话来咨询处罚事宜。原来,1月26日中午,这位市民在家中做饭不小心把手剁伤,家人开车送他去医院,途经东湖隧道超速,被电子眼拍了。

  坚守岗位的应建华一边安慰他,一边详细记到《群众信访登记本》上。他请这位信访人不要担心,只要提供医疗证明、申诉材料,可以酌情解决,并将流程详细做了介绍。

  2018年秋天,辖区一位居民打来电话,接通后劈头盖脸就是一顿骂:“我的车辆从没去过外省,怎么会在外省有电子眼违章?你们交警随意罚款,是想钱想疯了吗?”

  应建华反复安抚他的情绪,请他慢慢讲清原委。原来,外地交管部门在录入车辆违章信息时,将一辆车的所在地误登记成“鄂”,而这辆车的其他号码恰巧与信访车主的车牌吻合,阴差阳错导致车主被罚。

  尽管武汉交警不是投诉的责任主体,但应建华没有推诿。他诚心诚意道歉,答应会妥善解决。为此,他辗转找到外地相关单位,说明情况后传真相关证明,终于把这件事情办妥。

  “是我太冲动错怪他了。没想到,他挨了骂,还这么帮忙。”事后,信访群众当面道歉。应建华微笑着说,没什么。

  应建华脸上永远挂着微笑。“他脾气特别好,有访必接,有难必帮,让人佩服。”同事如此评价他。

  2018年春节,一位曾经来反映问题的老太太从香港给他寄来挂历,祝他新年快乐;一些曾反映问题的上访人,路过就到信访室和他打招呼,聊上几句,如贴心朋友一样。

  “我能感觉到你的眼泪,因为你在我心里”

  2月16日,瑟瑟的寒风伴着纷飞的细雨呜咽低吟。殡仪馆的留念厅内,人头攒动。

  应建华的领导和同事来了,一些他曾帮助过的群众代表也闻讯赶来了。人们泪眼朦胧,来看他最后一眼,送他最后一程。

  “他是孝子,是好丈夫、好父亲……”妻子黎金珍泣不成声。结婚快30年了,黎金珍知道应建华是一个勤勉、节俭又有爱心的人。他爱工作,爱同事,爱家庭,爱妻女。

  应建华平时热情助人,自己有困难却很少提及。

  这个春节,应建华78岁的母亲和84岁的岳母接连突发疾病住进了医院。此前,81岁的父亲也在住院。一个40岁的妹妹智力残疾需要他帮助照顾。

  他的妻子是一个普通退休工人,女儿还没有固定工作。因为家里经济比较拮据,家庭负担又重,应建华没有买车。每天清晨6点钟,他的闹钟准时响起。他赶早出门,倒两趟公交车,提前一个小时到单位。

  每逢年节,东湖生态旅游风景区游人摩肩接踵,交通压力巨大。作为区交通大队的一员,保景区畅通义不容辞。

  2019年春节阴雨绵绵,气温很低,但他还是积极投入东湖梅花节安保。初二值了一个24小时的主班,初三又值一个副班,初七、初八本可以补休,但他主动放弃了补休坚守岗位。

  2月14日,大年初十,他将闹钟调到6时30分,告诉妻子说:“这两天感觉有点累,怕睡过了头,如果闹钟响了我还没醒,你一定要喊醒我。”谁料,当天出门后他就出事了,再也没能醒来。

  应建华的事迹在网上引发反响。很多网友为其默哀,纷纷留言“愿好人一路走好”。网友“090909自由飞翔”说:“家庭开支大,经济拮据没买私家车……很难想象,一个善良和有爱心的人,背后竟承受如此巨大的生活压力。”网友“无声的回忆”留言说:“因为感同身受,深知百姓疾苦,所以心里才能时刻装着百姓。”(记者冯国栋)

国际在线版权与信息产品内容销售的声明:

  • 1、“国际在线”由中国国际广播电台主办。经中国国际广播电台授权,国广国际在线网络(北京)有限公司独家负责“国际在线”网站的市场经营。
  • 2、凡本网注明“来源:国际在线”的所有信息内容,未经书面授权,任何单位及个人不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用。
  • 3、“国际在线”自有版权信息(包括但不限于“国际在线专稿”、“国际在线消息”、“国际在线XX消息”“国际在线报道”“国际在线XX报道”等信息内容,但明确标注为第三方版权的内容除外)均由国广国际在线网络(北京)有限公司统一管理和销售。
  • 已取得国广国际在线网络(北京)有限公司使用授权的被授权人,应严格在授权范围内使用,不得超范围使用,使用时应注明“来源:国际在线”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
  • 任何未与国广国际在线网络(北京)有限公司签订相关协议或未取得授权书的公司、媒体、网站和个人均无权销售、使用“国际在线”网站的自有版权信息产品。否则,国广国际在线网络(北京)有限公司将采取法律手段维护合法权益,因此产生的损失及为此所花费的全部费用(包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费、公证费等)全部由侵权方承担。
  • 4、凡本网注明“来源:XXX(非国际在线)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,丰富网络文化,此类稿件并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
  • 5、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的,请在该事由发生之日起30日内进行。