鄂州公共就业社保服务减少十六个窗口

　　“原来办理社保卡、缴纳社保、失业保险金申请等事务，要分别跑几个地方，现在集中在一个大厅里，方便多了。”12月13日，正在鄂州公共就业社保服务中心办理事务的某电梯公司凌经理告诉记者。

　　2019年以来，鄂州市推进公共就业社保服务改革，先后撤并社保、社保卡、就业、人才服务和档案等大厅，共计减少16个服务窗口，总体服务时限已压缩40%以上。

　　“我以前只负责一项事务，现在可受理就业创业证申领或变更、创业担保贷款资质审核、技能鉴定补贴申领等10多项事务。”窗口工作人员李晓俊说，只要资料齐全，申办社保卡从过去要等3个月减至3分钟可取，办理企业缴费人员增减申报由过去20天压缩至1天。

　　“一个窗口还可连续受理多项不同事务，现在进公共就业社保服务中心这一扇门即可办理200多项事务。”市人社局局长叶祥明透露，市医保部门即将入驻中心，届时跨部门业务可实现一次办结。

　　市人社局还推出13项人社“一次结”高频服务事项，并接受群众监督。11月初，市民杨女士为孩子办理社保卡，只等了3分钟。她说：“特意请了半天假，没想到这么快！”

　　不仅线下办理效率大大提升，“一网通办”可实现50项事务“零跑腿”。现在，人社、医保、医院等机构的信息平台互联共通后，“鄂州12333”微信公众号可办理省内就医异地转诊申请。童女士每年都要接在鄂州的母亲去荆州家中小住，过去碰上母亲生病住院，都需医院开具各类证明，并保存病历、发票，带回鄂州医保局审批报销。2019年国庆节期间，童女士在手机上只花几分钟，便完成母亲的异地就医申请。

　　市人社局信息中心辛黎表示，全市将逐步关停人社部门自行设立的网上办事窗口，统一使用湖北政务服务网及“鄂汇办”APP，以提升事项线上可办理率。

　　扫一扫手机二维码，面试官当即可看到求职者简历。10月30日，市公共就业社保服务中心举办了一场“无纸化招聘会”，近500名到场求职者不必打印简历，带手机即可。

　　“人社部门内部不同机构间互相提供的证明材料，正逐步改为通过内部信息共享的方式实现。”辛黎说，通过电子证照调用、共享信息自动填充、共享数据比对核验等方式，全面推进共享数据在各事务系统、各事务场景中的应用，共享水平和协同能力均得到提升。

　　“一项项证明材料的取消，与大数据支撑密切相关。”叶祥明说，如出生证、房产证、婚姻证明等，需要跨部门、跨区域建立一个个数据节点，并在公证后实现信息共享。（湖北日报记者戴劲松、通讯员曹彦、严宝兰）