随州“码”上监督转作风

　　“扫码评议还真管用，小区居民终于安宁了！”8月上旬，随州城区千千水岸小区居民刘先生扫描城管执法部门的“随州评议”二维码，反映夜间施工噪音扰民问题长期得不到解决。该市纪委监委评议专班及时下达督办整改函，并对相关负责人进行严肃问责。

　　2019年4月，随州市启动以“转作风、优环境、促发展”为主题的作风建设专项整治行动。该市纪委监委随后组织开展“双评双治双促”（评机关、评站所，治不为、治乱为，促担当、促服务）活动，市直302个机关科室、170个基层站所、384个医疗卫生机构科室、465个公共服务企业网（站）点，都要接受群众扫码评议。

　　“贴在窗口上的二维码就像‘紧箍咒’，时刻提醒着工作人员必须热情、优质、高效服务。”随州市住房公积金管理中心负责人深有感触地说。针对办事群众反映的办理业务排队等候时间长问题，该中心迅速增设服务窗口、增强人员配置、加强引导服务，办理效率大幅提升。

　　随州市纪委监委负责人介绍：“针对群众‘不满意’评价，我们建立了电话回访、交办处置、媒体曝光、督促整改、查处问责、跟踪问效机制，对于‘差评’及时下发督办整改函，直至问题有效整改、群众满意。”

　　2019年以来，随州市扫码评议共收集22万多条评价，其中“不满意”线索1400余条，交办问题258个，已督促整改问题246个，处理相关责任人113人。（湖北日报记者赵良英、通讯员汪涛、黄刚桥）