东风汽车股份发布质量中期事业计划“MUST行动”

图为：东风汽车股份有限公司总经理陈彬发布“MUST行动”。

　　6月14日，东风汽车股份有限公司（以下简称“东风汽车股份”）在湖北襄阳发布质量中期事业计划——“MUST行动”，以期通过质量战略支撑该公司“163倍增”中期事业计划(2019-2023)如期达成，逆势中实现到2023年达成年销售30万辆目标。

　　据介绍，经过2016年-2018年的品质提升战略初期阶段后，东风汽车股份通过明星车型打造、客户需求的把握、问题导向的源流改善，产品质量逐步得到更多用户认可，客户满意度由2016年度的84.3%提升至2018年的90.1%。

　　截至5月31日，东风汽车股份今年累计实现汽车销售67911辆，同比增长17%，生产经营持续向好。

　　东风汽车股份有限公司总经理陈彬表示，基于公司目前所取得的成绩和所面临的形势，质量工作进入到攻坚阶段，“MUST行动”势在必行。

　　据介绍，东风轻型车“MUST行动”分别是从Market、Uniformity、System、Target四大方面进行突破，构建面向客户的质量管理体系，最终目标为实现“智慧物流最佳伙伴”和“提升品质达成行业第一”的企业定位。

　　“MUST行动”提出“以超越期待质量感动客户”的工作理念，即在开发阶段，以有效的方法满足与客户需求质量的同期；在现场或市场阶段，则要求不懈追求问题显现化，以期快速消除用户抱怨。

　　东风有限副总裁、东风汽车股份有限公司董事长丁绍斌表示，质量工作任重道远，时刻保持危机感，持续地坚持以客户为中心，强化质量意识，坚信通过三到五年的努力和沉淀，具有东风汽车股份特色的面向客户的质量保证体系一定能够实现。（新华网傅祥友 闫霞）