“刚提交完备案申请，工作人员就主动为我梳理了整个工程建设项目审批流程，还制作了后续手续的‘阶段提醒清单’，现在我心里踏实多了！”近日，荆门顺洋物流有限公司朱先生在东宝区政务服务中心办理完项目备案证后，连连称赞其贴心服务。尽管项目刚刚起步，但他的文件袋里早已装有《建设项目前期手续办理指南》和《工程建设项目前期手续办理流程图》，每个审批环节的关键点、时限要求、材料模板都已清晰注明。
企业的称赞源于东宝区行政审批局推出的工程建设项目“全链导航”服务。近年来，该局积极践行“用服务缩短等待，用效率回应期待”理念，针对企业办理项目建设手续时，不知何处着手、不懂专业术语、不熟流程衔接等问题，创新推出此项服务。该服务由行政审批、自然资源、住建等多个部门业务骨干组成“项目管家”团队，保障企业从项目立项备案开始，到用地规划许可、工程规划许可、施工许可核发的每个审批节点都有专人实时对接。企业按照办理指南和流程图指引，即可全程踏准审批节奏。
“全链导航”服务有效解决了企业在项目审批手续办理中面临的各种问题，持续显现服务效应，实现多个重点项目快速落地。随着“高效办成一件事”改革向纵深推进，东宝区行政审批局将继续聚焦市场主体需求，以更高效的审批体系、更集成的服务场景、更精准的政企互动，让“宝正好”营商环境城市服务品牌更加亮丽多彩。（文 董微 王军）
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