“原本预留了一周时间办手续，没想到一天就办妥了！这效率也太高了！”市民王女士拿着刚出的公共场所卫生许可证，高兴地说道。
近日，王女士来到荆门市东宝区政务服务大厅，准备为自己即将开业的理发店申请公共场所卫生许可证。王女士本以为，办理该证照需要准备大量的材料，要经过多个部门审核，过程将十分繁琐复杂，她在心里早已做好了“多跑几趟”的准备。结果，业务办理人员在收取了申请书、承诺书、公共场所卫生检测报告等必要材料进行审核后，便告知王女士当天即可拿证。仅用一天时间就办结了过去花费数日才能办结的业务，王女士对如今“办政事”的速度感到十分惊喜。
办事效率提高是政务服务永恒的课题。东宝区“高效办成一件事”改革始终聚焦提升政务服务效率，通过高频服务“前台综合受理、后台分类联办、限时办结反馈”模式，大幅减材料、减环节、减跑动，实现企业群众“一窗办多事”。同时，以数字赋能政务服务提质增效，借助湖北政务服务网、鄂汇办APP等线上平台，推动政务服务事项“全程网办”，构建起覆盖“线上+线下”的全方位服务网络，实现“网上办、掌上办、就近办、一次办”，业务办理“又好又快”。
今后，东宝区将继续聚焦难点、打通堵点、解决痛点，推出更多改革实招、硬招，以政务服务的“走心”，换来企业、群众办事的“舒心”。（文 张晓萱 杨萌萌）
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