荆门市掇刀区在2021年底正式启动“万名党员进村社、人人来当红管家”创建活动，发动红管家及时化解群众身边的小问题小矛盾，当好基层稳定的基石。

　　“‘红管家’积极参与社区工作、帮助化解矛盾纠纷、开展邻里互帮互助等，做到‘小事不出社区、大事不出街道’。他们思想‘红’、身份‘红’、行为‘红’，是基层社会治理的‘红色力量’”。掇刀区白庙街道党工委副书记许曼丽说。

　　深入察访民情 纠纷化解“零等待”

　　村民们正在纳凉，麻城镇丁店村“红管家”李涛带领20多名巡逻队员顶着暑热，对周边7个村进行义务巡逻。为了守护一方安宁，他们还开展矛盾调解等工作。

　　近年来，李涛调解问题矛盾280余起，制止群体性事件5起，帮助村民应急解难300余次，走访慰问老人200余次。李涛针对丁店村偏远、消防车无法及时赶到的实际，自筹资金建起了消防队，并配备了消防车、机动水泵。近年来，帮助周边20多个村庄共扑灭各类火灾30多起。

　　“红管家主动查访民情，了解辖区矛盾及安全隐患。真是我们的‘好帮手’！”白石坡社区居委会委员吴佳秋说。

　　全区“红管家”创建了“和事佬”工作室、“红色物业”“红色楼栋长” “红色议事会”等组织，开展日常巡视、“红管家”定期上门、“四道十九防”等治安防范措施，参与社会治理5万余次。今年全区开展矛盾纠纷大走访、大排查、大化解专项行动，“红管家”化解了基层矛盾纠纷共965起，化解率97%。

　　直面“急难愁盼” 服务群众“零距离”

　　“真的很感谢你们！这个问题已经困扰我们10年了，今天终于解决了……”8月3日，荆门市大桥巷汇丰园小区门店老板吴丹感激地说。

　　吴丹便利店所在的街面，每年都会有三、四次粪水从排污井溢出，臭气难闻；不仅影响了周围居民的生活，也影响了这条街道店面的生意。

　　“红管家”得知情况后，积极与掇刀区市政园林管理处联系。经过技术人员踏勘和“红管家”商议，新修了一座污水沉淀池，解决了这一问题。

　　群众有难事 “红管家”来领办

　　在白庙街道牌坊社区居民小区，曾经的脏、乱、差的老旧小区如今已是路面干净，绿植丰茂。

　　该小区330户1200余人，有建筑249栋，是1980年荆门石化建厂时期的安置点。因年代久远，基础设施破旧落后，给居民生活带来不便。

　　该小区被纳入全区老旧小区改造后，区住建局经过征求民意，拿出了5套设计方案由小区“红管家”进行比选；改造中，“红管家”参与管理，监督施工；建成后，“红管家”组织成立了红色物业自管会，服务当地居民。

　　创新养老服务 文化覆盖 “零空白”

　　“我的孩子要照顾他们的子女和孙子；我眼睛看不清、行动很不便。现在到养老驿站有护工照料和‘红管家’陪伴，子女们能轻松点，我在这里也很舒适。”“红管家”的耐心陪伴，让87岁的王义霞赞不绝口。

　　白庙街道杨湾路社区“红管家”嵌入式服务办起养老驿站，打造“家门口”的养老院。杨湾路社区养老服务驿站总面积860平方米，室外活动场地500平方米，内设40张护理床位和阅览室、棋牌室、书画室等多功能活动室，已入住18位托养老人。

　　“为激发‘红管家’的参与热情和争先创优意识，我们每月按各号段积分排名，评选出2位社区月度‘红管家之星’，张榜表扬。”掇刀石街道白石坡社区党总支书记余良红说。

　　截至目前，全区已建成“红管家”工作室108个、组编“红管家”18177人，打造“红管家”服务站338个，发布社会治理任务35249件，参与者达15.6万人（次）。(文 李德银 邓子伟 吴婷婷)