“多亏有你们的帮助，现在我们终于可以办医保了！”近日，荆门市漳河新区漳河镇某村村民李奶奶握住公安民警的手激动地说。
近日，在党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动中，漳河新区民警在工作中获悉辖区某村一名十六岁少年李某因重度脑瘫不能到派出所办理第二代居民身份证，因无身份证导致其无法办理医疗救助、保险。
了解此事后，漳河新区漳河水陆派出所开启了服务直通车，上门办证，将服务送到困难群众面前。很快，漳河水陆所社区民警周磊带领户籍辅警王琪、吴新文携带照相机和指纹采集仪等设备驱车来到李某家中。
“我们来了，一切交给我们，您放心！”民警安慰家中年迈的李奶奶。
因李某卧病在床，民警找到一处光线相对亮的地方，与其家人合力将他抱到可以支撑身体的椅子上，搀扶着他并慢慢引导坐下。由于李某身体不受控制地不停晃动，面部表情也无法控制，人像采集多次不符合要求。民警一边与其聊天鼓励他，一面反复调整角度连续抓拍，在连续抓拍四十多张照片后，终于采集到一张相对质量较高的人像，并为其完成指纹信息采集。
回到所里，民警选定的质量较好的一张通过图像软件调整形成相对标准的居民身份证人像。李某的人像信息顺利通过平台检测，目前已进入制证环节。
今年以来，漳河公安推行主动警务，服务群众上前一步，为行动不便困难群众提供上门服务，为辖区企业排忧解难，构建和谐警民关系。（文 张济同 程旭）
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