近日，湖北省荆州市公安县烟草专卖局牵头组建片区零售客户互助小组，搭建邻里商户互帮互助、协同发展平台，凝聚合力规范经营、共同增收。
按照就近划分原则，以十至二十户零售客户为单位成立互助小组，推选经营规范、口碑良好的客户担任组长。客服部定期组织小组线下碰头会，组织组员交流库存调剂、客户维护、门店管理经验，遇到经营难题集体探讨解决方案。引导小组内客户互相监督，自觉遵守经营规范，杜绝无序低价竞争，共同维护稳定消费环境。针对困难客户，小组内部开展物资调剂、经验帮扶，形成邻里商户互助暖心氛围。
客户互助小组打破商户各自经营的壁垒，实现资源共享、优势互补，辖区市场经营秩序更加稳定。（曾伊蕊）
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