盛夏将至，万物竞发。

　　走进素有“华中凉都”美誉的巴东县野三关镇，青瓦白墙的土家吊脚楼错落有致，一箱箱打包好的“清凉伴手礼”正被搬上游客的车辆。

　　“我们店里80%以上的商品都备足了富硒茶叶、土家腊肉，搭配上适销对路的卷烟，游客买得高兴，我们赚得也痛快！”野三关镇零售客户向荣平一边招呼顾客，一边笑着说。

　　今年以来，湖北省恩施土家族苗族自治州巴东县烟草专卖局（营销部）深入贯彻落实2026年全国烟草工作会议精神，牢牢把握“一盘棋调控、全链条增效，高质量开局、增行业贡献”的工作部署要求，紧扣恩施州局（公司）确定的“强基提质”年工作主线，聚焦“供需匹配、消费挖潜、增值服务”等七个专项任务，持续深化卷烟营销市场化取向改革。

　　野三关专卖所（部）作为基层营销前沿阵地，以“三个2”工作思路为抓手，通过抢抓旺季窗口、深耕事务用烟、对接重大工程三项靶向举措，在青山绿水间绘制出一幅“市场有序、终端有力、消费有劲”的高质量发展新画卷。

　　县局分管领导在半年工作推进会上强调：“‘三个2’挖潜不是选择题，而是必答题。必须把避暑康养、红白喜事、工地务工三大场景的精耕细作，作为稳销量、提结构的关键一招。”

念准“凉机经”，算好旅游旺季“增收账”

　　针对野三关作为避暑胜地的独特区位优势，营销团队早在二季度初就启动了“净店行动”。野三关专卖所（部）主动出击，引导零售户从店面卫生、商品陈列入手，打好迎接避暑游客的“提前量”。

　　“店面形象就是我们的招牌，干净亮堂了，顾客才愿意多逛两圈。”一位零售户边擦玻璃边说道。客户经理逐户上门，大力推进“土特产+卷烟”的跨界伴手礼组合营销，将富硒茶叶、土家腊肉、小土豆等特色土产与适销对路的卷烟搭配成“清凉伴手礼”。

　　“以前游客进来买包烟就走了，现在一买就是一整套伴手礼，客单价翻了一番。”向荣平感慨地说。

　　据统计，上半年累计开展品牌推介、终端体验营销活动21场次，辖区内超过80%的零售户已备足了特色土产，真正实现了“一盒礼包、两份增收”。

　　“我们4月底前已完成旅游景区周边零售客户全覆盖摸排，建立了暑期重点服务名录，7至8月将在重点旅游终端集中开展文旅融合主题营销活动，营造浓厚消费氛围。”野三关专卖所（部）负责人介绍。

念活“乡俗经”，算好事务用烟“规范账”

　　在绿葱坡镇，烟农家的婚宴刚刚落下帷幕。与往年不同的是，这次办事的用烟全程由当地核心终端“一站式”保障，香烟整齐、价格透明、供应充足。

　　“以前办事用烟，村民东拼西凑，市场秩序容易乱。现在我们通过‘支客师’提前介入引导，不仅方便了事主，也规范了用烟渠道。”烟农由衷感叹。

　　县局紧扣州局关于拓展“两事”渠道的工作要求，建立起“分片客户摸排——一条龙服务队对接——‘支客师’跟踪反馈”的闭环管理体系，累计联络乡村支客、白事督管等关键人60名，建立关键人群联络台账并每月动态更新。

　　通过紧紧抓住农村红白喜事中具有关键话语权的“支客师”，实现了对事务用烟市场的精准预判和有效干预，目前该辖区已初步实现了“事务用烟不出乡镇”的管理目标。

　　每季度组织的婚庆用烟推介会座无虚席，定制化的宴席组合方案深受村民欢迎，事务用烟销量同比稳步提升，乡村宴席消费渠道持续拓宽。

念深“建设经”，算好工程挖潜“长远账”

　　在巴东县城旧城改造施工现场，务工人员工余时间的消费需求被营销人员精准锁定。野三关专卖所（部）敏锐捕捉这一商机，将卷烟营销服务触角延伸至建设工地这一特殊场景。

　　客户经理带队深入在建工程项目部及工人生活区，摸排施工人员的品牌偏好与消费规律，开展“分众化、场景化”的跟踪服务。

　　“我们的工人下班后喜欢买点高性价比的烟，以前工地旁边的小店经常断货。现在客户经理定期来走访，店里备货充足，大家方便多了。”工程项目负责人说。

　　针对工地上高强度劳动的工人群体，指导客户在夜间收工时段备足高性价比的口粮烟；针对项目管理人员，则量身准备适用于商务接待的中高端规格。

　　“我们不仅是卖烟，更是为城市建设者提供一份便利。”客户经理向远金走访时说。通过“一对一”服务专员机制的建立，把零散工地消费转化为稳定增量，全力拓展务工群体消费市场。

　　从景区到乡村，从宴席到工地，巴东烟草营销团队正以精细化的市场深耕，在青山绿水间绘制一幅“市场有序、终端有力、消费有劲”的高质量发展新画卷。

　　正如巴东县局负责人所说：“挖潜的市场在基层，活力的源泉在一线。只有把服务做到位、把场景做精细，‘三个2’这个‘金点子’，才能真正结出烟草高质量发展的‘金果子’。”（作者：向远金）