“以前店里上了新烟,心里没底,不敢多订。现在客户经理不仅提前告诉我新品的特点,还定期帮我看动销数据,该补货的补货,该促销的促销,心里踏实多了。”信陵镇零售客户张苗的一番话,道出了许多经营户对品牌培育服务转变的切身感受。
今年以来,湖北省恩施土家族苗族自治州巴东县烟草专卖局(营销部)紧扣国家局关于“培育和壮大新的经济增长点”的部署要求,坚持“市场导向、盈利优先、精准培育”的原则,深化品牌培育体系建设。县局积极开展工商联合活动,与各工业企业协同开展品牌宣讲活动,通过案例教学和模拟演练相结合的形式,帮助零售户掌握新品推介技巧,并借助微信平台推送品牌文化短视频和一句话卖点,提升品牌认知度。

精准画像,走好分类培育“第一步”
巴东县局对标恩施州局年度品牌培育方案,制定符合巴东市场实际的品牌培育规划,通过“引入一批、培育一批、置换一批”,形成科学有序的品牌布局。
“我们不做大水漫灌,而是根据不同终端的特点进行精准滴灌。”营销人员介绍。上半年,一二类及以上重点品牌销量占比超过70%,重点品牌销售收入占比达99%,为高质量发展提供了有力支撑。
为了强化新品培育全流程管控,新品上市前通过日常拜访、“9233”平台派单广泛宣传预热,上市后通过入户拜访、诚信互助小组座谈、新品推介会等方式持续跟进,密切关注新品订足率、市场动销、价格指数等关键指标,确保新品市场价格稳定与客户合理利润。

场景施策,找准品牌成长“落脚点”
“在景区周边,我们把湖北省外重点品牌与当地土特产组合推介,游客买一套伴手礼,既体验了巴东风情,也认识了一个新品牌;在工地附近,重点保障大众刚需品规供应,确保务工人员买得到、买得起。”
针对旅游康养、红白事务、工地务工等不同消费场景,县局制定差异化品牌培育策略,通过组合搭配、品吸体验、主题推介等方式,引导消费者尝试和接受新品牌,提升新品和中高端品规在细分场景的渗透率。
河北中烟等工业公司区域销售经理曾到巴东开展专题培训,详细介绍品牌发展历程、丰富内涵、品系矩阵及恩施州内的重点在销品规,围绕品牌目标客户群体、品牌推销技巧和陈列方法等方面进行了详细讲解,巴东烟草以此为契机进一步深化工商协同。

工商协同,打造新品上市“快车道”
与此同时,县局稳步推进雪茄烟营销创新,精准筛选有意愿、有潜力的客户推进雪茄烟终端建设,完善“档位+标签”投放规则,联合工业企业开展雪茄文化宣传活动。“我们不仅要卖烟,更要传播烟草文化。”一位参与雪茄培训的客户经理说。
在零售终端,客户经理们坚持“问题导向”,通过查看进销存台账、分析销售数据,为客户量身定制经营方案,通过定期组织片区零售户开展“经营小课堂”,分享成功案例。
“有的客户通过建立消费者微信群,及时推送新品信息,培养了一批忠实顾客;有的客户结合节庆节点开展小型促销活动,带动了卷烟与非烟商品的联动销售。这些‘接地气’的方法,让不少零售户打开了经营思路。”茶店子市场部负责人说。
在品牌培育的道路上,巴东烟草正以精准施策的“绣花功夫”,让一个个优质品牌在巴东市场落地生根、开花结果。“把消费者的需求对接得更准,把品牌的成长节奏把控得更稳,品牌培育这棵‘大树’才能根深叶茂。”巴东县局相关负责人强调。(谭黎敏)
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