“我人在外地，太远了，不方便去现场办业务，还好你们政务中心的工作人员有耐心、懂业务，通过‘跨域通办’帮我解决了问题，真是太感谢了！”近日，黑龙江省的杨女士通过QQ向湖北省荆门市东宝区政务服务中心表达了感谢。
据悉，杨女士需要办理营业执照注销业务，但由于她人在黑龙江，到现场办理耗时费力，非常苦恼。她听说现在跨地区也可以办理业务后，抱着试一试的心态拨打了东宝区政务服务中心的电话，政务中心工作人员耐心倾听杨女士需求，详细解答所有疑问，并为她提供了“跨域通办”的专属QQ号，指导她通过线上渠道办理业务。跨域通办专员在接收到申请后立即响应，全程协助杨女士梳理业务办理材料、按提示完成线上操作，顺利完成了营业执照注销。
跨域通办是打破地域阻隔、刷新政务速度的一项重要举措。东宝区依托湖北政务服务网，通过线上远程帮办、远程身份核验、异地代收代办等方式，实现772个事项跨域办理，有效解决了企业群众“多地跑”问题，让企业群众办事更加省心、省时、省力。
下一步，东宝区政务中心将继续聚焦企业群众办事中的难点、堵点，不断完善跨域通办工作机制，推动“数据多跑路、群众少跑腿”，切实提升群众办事体验与获得感。（文 胡蓉 李倩倩）
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