原标题：市民随手拍，城管马上办！荆门城管百日攻坚“绣”出城市新颜

　　“咣当——”近日，荆门市象山大道与海慧路交会处，市民李阿姨一脚踩上松动的人行道步砖，熟悉的异响再次响起。她随即掏出手机拍照、定位、上传，“荆门城管随手拍”小程序立即显示“提交成功”。24小时后，当她再次经过此处，原本晃动的步砖已被整块揭起，C25混凝土重新夯实，砖缝用水平尺校平，踩上去“纹丝不动”。李阿姨顺手拍下对比图发到朋友圈：“这回，真治好了‘跷跷板’！”

　　这是荆门市“城市精细化管理百日攻坚行动”的一个生动缩影。自11月初启动以来，全市已闭环销号3419件类似“小微工程”，不仅疏通了城市运行的“毛细血管”，还提升了整座城市的“民生温度”。

“跷跷板”整治

　　智慧赋能：精准识别 高效响应

　　“攻坚不是喊口号，先让问题‘一图呈现’。”荆门依托城市运行管理服务平台，将主城区141平方公里划分为69个网格，整合视频监控、车载AI识别和人工巡查数据，生成动态“热力图”：红色标注“跷跷板”高发区，黄色提示“野广告”回潮点，蓝色预警围挡超期项目。

利用智慧手段监控施工工地规范化管理

　　11月9日，平台首次推送“红色警报”——五一路南段连续3天有21处松动步砖被市民“二次拍照”。系统自动生成“应急工单”，市政快速维修应急分队连夜进场，采用“夜间半幅施工、白天全幅放行”模式，仅用5小时完成“微创”修复，周边商户实现“零投诉”。

　　与此同时，针对油烟噪音等高频投诉，市城管委开通“回音壁”专栏，实行“五个一”响应机制：一刻钟受理、一小时核查、一日内回复、一周回访、一次性解决。11月19日，海纳佳城居民刘女士反映楼下烧烤店油烟扰民，执法人员当晚联合多部门开展“零点夜查”，次日上午即完成整改并回传照片，赢得群众五星好评。

　　截至11月25日，全市油烟噪声投诉环比下降12%，市民满意度显著提升。

　　精准施策：小切口撬动大治理

　　面对“城市家具”锈蚀、小广告泛滥、围挡久拖不建等长期难题，荆门以“制度创新+技术手段”打出组合拳。

　　在“城市家具”管理上，首次推行“一把尺子量到底”机制：护栏、灯杆、配电箱等设施由产权单位认领维护，逾期未改则由政府代修、费用翻倍。11月15日，月亮湖路27处锈蚀护栏72小时内完成热镀锌处理并回装，工期缩短5天，成本降低20%。

清除“牛皮癣”

　　针对“牛皮癣”，城管联合通信运营商对76个涉事号码实施“停机+限呼”，并向公安移交6条涉黄赌毒线索。同时，在石化中学门口试点建设50米“便民信息栏”，引导信息发布有序规范，赢得市民“清爽多了”的赞誉。

　　对于“围而不建”乱象，攻坚方案明确围挡须公示“开工、竣工、用途、责任、监督”五要素。超期项目一律加挂“黄色警示带”，媒体曝光倒逼整改。11月18日，深圳大道一处停工半年的改造项目被“亮黄牌”，次日开发企业即递交赶工承诺书，迅速复工。“现在围挡成了‘流动画板’，公益广告赏心悦目，还能知道啥时候能拆。”市民王先生说。

　　长效机制：从“百日攻坚”迈向“四季精细”

　　夜幕降临，四支“夜行队”悄然上岗：机扫车、洒水车、雾炮车与人工洗扫车协同作业，对38条主干道开展“地毯式”清洁。针对城乡接合部、铁路沿线等“四线一口”卫生死角，环卫部门启用“无人机+北斗”航拍比对，发现问题即时派单。11月22日，襄荆高速荆门北互通3处隐蔽渣土堆上午发现、下午清运，累计清理垃圾260余吨。

环卫“三合一作业”

　　数字背后是实实在在的民生获得感。截至目前，全市已修复人行道“跷跷板”1.2万平方米，翻新城市家具280余处，清理“野广告”3000余条，拆除超期围挡4处。

　　“数字是抽象的，但百姓脚下的平坦、眼中的清爽、耳边的宁静是真实的。”荆门市城管委相关负责人表示，下一步将推动“百日攻坚”向“四季长效”升级，让“精细”成为荆门最温暖的城市底色。

　　当夕阳掠过象山大道新铺的步砖，当月亮湖路的护栏泛起温润光泽，当夜市烟火不再夹杂刺鼻油烟，这座城市的蜕变正悄然沉淀于晨昏之间。百日攻坚终有时，但城管人手中的“绣花针”从未停歇——它穿梭于井盖与道牙之间，游走于街巷与天际线上，绣出的不仅是整洁有序的城市容颜，还是人与城之间细腻而坚韧的情感纽带。（通讯员舒适、黄俊清、周虎平）