近日，市民袁女士在荆门市东宝政务中心综合窗口一次性办结了营业执照注销、家人医保慢性病及长期护理申请等多项业务。面对“一窗通办”的高效服务，袁女士由衷赞叹：“以前要跑几个部门办事，现在一个窗口就能办理，真是太方便了！”
袁女士感受到的变化，是东宝区行政审批局打造服务更优、环节更简、效率更高的办事环境的具体体现。近年来，该局持续优化服务流程，打破部门壁垒，实施“大综合窗口”，将人社、医保、市场监管等部门50多项高频事项在综合窗口无差别受理，通过数据共享和业务协同，群众只需提交一次材料，即可办理多项关联业务，大幅减少跑腿次数和等待时间。同时，该局聚焦办件量大、涉及面广、办理难度高的跨部门跨层级事项，对线下100余项“关联事项集成办”主题事项流程再造，实现“一件事”逐项办向“一类事”任意办提升。
方寸窗口，是为民服务的有形阵地，承载的却是无限的服务理念和实践。未来，东宝区行政审批局将持续秉持人民至上理念，以企业群众需求为导向，深耕“高效办成一件事”，不断拓展服务方式，延伸服务触角，全面推动政务服务再上新台阶。（文 罗涛 张晓萱）
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