“感谢你们给我发来退休提醒短信，让我能够提前核查档案信息，及时补齐了档案材料，退休手续五分钟就办好了。”近日，荆门市东宝区参保人员曾女士向东宝区人社局档案管理中心致电表达感谢。

　　近年来，该局工作人员在受理退休申报时发现，部分档案托管人员对自己的档案年龄、档案材料、社保缴费情况等不了解，在面临退休时出现迟缓申报、材料补充不及时或统筹前社保缴费信息不完整等情况，影响了个人养老金正常申领。

　　为化解上述问题和有效落实企业职工弹性退休制度，保障参保人员按时享受养老待遇，东宝区人社局开展实施“退休预先指导”服务，会同档案托管机构、经办机构、机关行政股室，共同制定预审方案和流程；从职工参保数据库中筛选出临退人员基础信息，对出生年月、缴费年限、参加工作时间等退休关联事项进行重点审核，确认参保人员和档案托管人员临退时间，形成预审名册，分别提交到档案管理机构、养老保险经办机构定审。

　　对符合条件的临退人员，该局以电话或短信的方式通知当事人尽快与档案机构或社保窗口联系，做好衔接，引导当事人依据政策进行材料补充或信息维护，确保“梗阻”问题提前一次性告知，留足解决问题的充裕时间；对于档案原始材料缺失严重、档案记载出生时间涂改等复杂疑难问题，启动集体会商研究机制，由分管领导、机关股室、经办机构、基金监管机构组成专审小组，依据原始档案提出处理建议，确保在政策范围内，提前预防和化解矛盾。今年以来，已将413名临退人员纳入预审名册，发送提醒短信130人次。

　　东宝区人社局有关负责人表示，退休预先指导服务的推出，转变了服务方式，提升了服务质效，让“退休一件事”改革进一步提速，让“数据多跑路、职工少跑腿”从口号变成了一项为民办实事的具体举措。下一步，该局将完善参保人员数据分析整理，全面推广退休预先指导服务，为广大退休人员晚年幸福生活保驾护航。（文 杨柳 阳进）