2025年2月12日，正值元宵佳节，这一天，对国网随州市曾都区供电公司而言意义非凡。当日供电工作的圆满结束，标志着该公司成功实现了“双优四零”工作目标，迎来了2025年供电服务“开门红”，向全区20余万用户交出了一份“满意答卷”。

国网随州市曾都区供电公司员工对电网运行状态进行检测 摄影 梁旭

　　以责任守光明

　　除夕夜，国网随州市曾都区供电公司调控分中心的值班员谌思桐正全神贯注紧盯屏幕，严密监视着电网运行情况。“除夕是春节期间居民用电的高峰期，必须时刻关注用电情况。”谌思桐说。

　　为了应对春节期间的用电负荷增长和寒潮天气，国网随州市曾都区供电公司实行24小时不间断值班，实时关注设备异常情况和电网运行状态，对春节期间电网运行风险进行细致的预警分析与管控，严格执行保电方案与措施，全力保障曾都人民春节用电。

　　春节期间，国网随州市曾都区供电公司共安排生产值班人员520余人次、抢修车辆12台、发电车1辆，24小时待命，共同守护万家灯火。

国网随州市曾都区供电公司员工走进商超发放服务宣传单 摄影 梁旭

　　以光明守团圆

　　“电网最高负荷达到150.28兆瓦，平稳度过除夕用电高峰！”除夕夜零点时分，国网随州市曾都区供电公司运维检修部主任金家桢看到工作群里的消息，他也终于可以安心回家了。

　　“故障处理得再快也会影响居民用电，设备运维必须做到‘先于所需’。”早在一个月前的工作动员会上，金家桢就开始布置设备运维和消缺工作，着手准备春节保供电。

　　国网随州市曾都区供电公司提前配置接地故障定位、电缆故障查找仪到7个供电所，累计开展10余次春节线路特巡，完成21处杆塔异物消缺，45处树障清理，同时保障各所配备1台无人机和一组飞手，确保故障后迅速开展现场查勘和故障定位诊断，保障春节期间电力满仓，光明不断。

　　春节期间，国网随州市曾都区供电公司辖区内9条35千伏输电线路、10个35千伏变电站、98条10千伏线路均实现“零跳闸”工作目标。

　　以灯火印初心

　　“没想到你们能来，还这么快，为我们民宿解决了大问题，实在是太感谢了。”曾都区洛阳镇叁生有杏民宿店老板孙皓拉着洛阳供电所客户经理杨承志的手连声道谢。

　　由于春节期间民宿生意火爆，用电负荷陡增，导致店里空气开关超负荷运转，发热导致跳闸。情急之下，孙皓拨打了客户经理杨承志的电话。十分钟后杨承志到达现场，并及时处理了故障。

　　春节期间，国网随州市曾都区供电公司坚持优质服务“不打烊”，累计上门走访客户2100余户，利用网络转发春节用电告知书1000余次，发放服务宣传单2000余份，实现了供电服务零投诉、零舆情、零意见工单。

国网随州市曾都区供电公司员工走进工厂帮助企业解决用电难题 摄影 梁旭

　　“大年初七我们刚复工复产，供电公司就到我们厂间检查用电设备，及时帮我们排除用电隐患，让我们开足马力投入生产，没有后顾之忧。”湖北新成皮件（集团）有限公司副总经理瞿金虎对前来走访的国网随州市曾都区供电公司淅河供电所员工段杨杨表示感谢。

　　为了保障企业开年正常生产，国网随州市曾都区供电公司主动与企业、客户进行沟通，加强对企业厂房、场所配电线路、设备以及机器的巡查，帮助企业解决用电难题，向企业宣传安全用电知识，提升安全用电意识，为企业复工用电保驾护航。（文 张良 梁旭）