近年来，湖北省洪湖市司法局全力推进公共法律服务法治惠民行动，创新服务方式，建立多元化、专业化、常态化服务机制，切实解决了群众急难愁盼的问题。近日，2024年度全省公共法律服务管理工作培训会暨司法鉴定机构负责人培训班开班，洪湖市作为典型代表进行交流发言，分享了洪湖市司法局以“3+”举措全面提升公共法律服务水平的经验。

　　“线下＋线上”协同服务，推进体系和平台建设

　　以“市法律援助中心”为枢纽，以站点、网络为平台，该局健全“线下”站点服务体系——在市司法局一楼大厅设法律援助中心，在各司法所设法律服务站，在各村（社区）设法律服务工作室，提供窗口化服务，成为洪湖人民随心可享的专业法律顾问；纵深推进“一村（社区）一法律顾问”工作，积极参与到基层治理，夯实基层法治化基础，为村民提供法律服务，对村规民约、村级合同进行合法性审查，调解矛盾纠纷。上半年，村（社区）法律顾问共提供法律服务4000余人次，参与调解矛盾纠纷85件，帮助审查合同42份，开展法治宣传讲座30余场次，为村级治理提供意见63条。 在加强“线上”平台建设方面，该局运用“洪湖市掌上公共法律服务平台”和“洪湖司法”公众号，实现常用法律法规、经典案例掌上实时查询，让查案例、看法条、求法援“一键获取”；开通“12348”服务热线，完善“7×24”小时服务机制，让其成为洪湖人民随时可联系的贴身法律顾问。截至目前，今年共线上解答群众法律咨询5000余人次，提供法律意见300余条。

　　“便民＋助企”双向联动，提升群众法治满意度

　　以法治“力度”提升民生“温度”。该局紧盯企业法治需求，增强群众法治获得感。一是提升法律便民服务水平，积极将法律服务工作与志愿服务工作相结合，及时关注困难群众真实法律需求，重点关注妇女儿童、农民工等社会弱势群体合法权益保障问题，大力开展法律援助群众“0跑腿”的公益志愿服务，共上门为困难群众办理法律援助、公证、鉴定、法律咨询等服务300余次；二是加大法律服务进企业力度，持续开展“公共法律服务进园区、进企业”工作，摸清企业发展中的疑难杂症，提供法律良方。今年以来，该局通过以案说“法”、以案释“典”等方式，成功组织5名律师到企业开展了8场次免费“法治体检”，覆盖470余人次，获得了企业业主的一致好评。此外，共走访民营企业30家，提出法律建议35条，进园区提供法律服务1300余人次。

　　“监督＋管理”双管齐下，提升法律服务机构效能

　　以优质公共法律服务赋能高质量发展，该局加强对法律服务机构的指导、监督与管理。一是加强党建引领和品牌建设，在全市成立律师联合党支部，指导湖北园林事务所打造“律鸿鹄 水乡红 鄂先锋”党建品牌、湖北玉沙律师事务所打造“玉沙法盾 正义领航”品牌，努力打造人民满意的律师队伍。上半年，律师事务所共办理各类案件192件，法律服务所办理案件81件。二是强化公证机构、司法鉴定机构服务效能，落实法律援助司法鉴定费用减免等工作，通过“减时限”“减材料”“减跑腿”“减费用”等举措打开群众“绿色通道”，切实解决群众急难愁盼问题，提升服务效率与服务质量。截至7月底，该局共办理公证案件1109件，受理完成司法鉴定案件310件。

　　下一步，洪湖市司法局将继续完善公共法律服务机制，聚焦困难群众最关心的法律问题，结合“上门服务”等优质的法律服务形式，推动公共法律服务走深走实，让法律服务有速度、有精度、有温度。（文 张良 刘曼）