“一个窗口就办完了多个手续，不用多次来回跑，方便又省时。”近日，市民鲁先生办理完营业执照注销后，在荆门市东宝区政务中心意见登记本上给出了满意的评价。
今年以来，东宝区行政审批局以“清廉窗口”建设为抓手，大力推动清廉建设与政务服务工作流程、窗口单位作风建设等关键环节相融合，为企业群众提供廉洁、精准、高效、满意服务；围绕行政审批的各环节，推出帮办代办、现场导办、延时办理等多种服务场景，为群众办事开辟“绿色通道”；结合政务服务领域不担当、不作为问题开展专项整治，主动深入窗口一线摸情况、找问题、听建议，对工作中玩忽职守不作为、为群众办事推诿敷衍塞责、对待群众态度恶劣等作风问题开展明察暗访；通过设置“办不成事”反映窗口、投诉建议箱、12345政务服务热线、监督投诉二维码、政务服务“好差评”、定期电话回访评价，构建起“六位一体”监督体系。
三尺窗口无小事，件件深系群众心。窗口服务好坏，直接影响到营商环境建设的成效和清廉建设成果。今后，东宝区行政审批局将持续打造“清正廉洁”政务服务环境，明纪律，固根基，把政务服务做到最优最好，使“清廉窗口”成为清廉东宝的靓丽名片。（文 宋艳 苏含）
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