近年来，湖北石首市卫生健康局厚植为民情怀，以改革创新为动力，以能力提升为抓手，以群众满意度为目标，多措并举，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断创新服务模式，提升群众就医体验，打造良好医疗服务环境，切实满足人民群众日益增长的美好生活需要，全力推进石首市卫生健康高质量发展。

　　创新服务模式 增进民生福祉

　　石首市卫生健康局以深化改革为导向，以高效服务为目的，简化办事流程，通过“事项合并、权限下放，整合流程、简化材料、现核现审”等改革方式，整合市场监管、消防、城管等多部门业务流程，推进“高效办成一件事”，不断夯实阵地基础，突出服务实效。同时，提高“人性化”服务水平，推动传统服务模式和智能化服务创新并行，缩小服务体验差异，保障不同人群平等享受服务。

　　该局新增“我要办老年优待证”“我要办医疗机构（诊所除外）执业登记”“我要办医疗机构（诊所除外）变更地址”“我要办中医诊所备案”“我要办社区服务卫生站”“我要办母婴保健技术服务许可”6个“一事联办”事项，不断提高办事便捷度和群众满意度。

　　“现在办证太方便了，拿身份证在机器上一刷，不到2秒钟，证件就出来了！”前来石首市卫生健康局办理老年优待证的市民李爷爷喜笑颜开地说。

　　材料从复杂到精简，办理从多趟到一趟，时长从几天到一天，省时省力省心，石首市卫生健康局着力促发展、办实事、解民忧，让人民群众看到新变化、得到新实惠。

　　推进医养结合 养老模式升级

　　2023年以来，荆州市卫生健康委以石首市为试点，坚持先行先试，努力探索县城“医养结合+居家养老”新模式。石首市卫生健康局创新医养康护一体化服务模式，推进建设康养中心，不断促进养老和医疗深度融合。

　　石首市以绣林街道卫生院为试点，依托智慧医养信息中心，推动医疗资源下沉社区，将家庭床位纳入养老床位，率先开展居家养老上门服务，积极探索县域“医养结合+居家养老”新模式，打造“住在家庭、养在社区、医在身边”的医养新模式，以智慧医养守护群众健康，让老人安心、子女放心。

　　依托新建的智慧医养信息中心，绣林卫生院把家庭医生、护士、康复治疗师、公卫人员资源进行整合，为老人提供临床护理、居家康复、健康教育、远程问诊、心理干预等“线上+线下”一体化医养服务，全面满足老年人多元化、多层次养老服务需求。

　　截至目前，石首市绣林街道已有8个社区、2420位60岁及以上老人，被纳入智慧医养信息中心管理对象范畴。

　　聚焦示范引领 提升医疗服务

　　石首市以创建全国基层中医药工作示范县为契机，大力推进中医药示范创建，不断提升基层医疗服务水平和中医药服务能力，向群众交出一份满意的“成绩单”。

　　目前，石首市已初步形成了中医医疗、中医“治未病”和中医康复“三位一体”的集约式中医药服务体系，已建成1个省级中医重点专科、8个市级中医重点专科，1个名医堂、4个名医工作室。全市社区卫生服务中心、乡镇卫生院、社区卫生服务站、中医阁充分发挥中医药在疾病预防、治疗和康复等方面的作用，让医疗服务辐射范围不断扩展、影响力不断提升。 

　　此外，石首市卫生健康局充分发挥石首市中医医院特色优势，打造良好医疗服务阵地。每周荆州、武汉的知名中医专家来石首市中医医院坐诊，携手石首市中医医院共同推进名医工作室和中医特色护理门诊建设，打造名副其实的名医堂。

　　下一步，石首市卫生健康局将继续砥砺前行，把“专业”做实、“亮点”办亮，全面提高卫生健康辐射能力，精准对接人民群众健康需求，助力打造全省及荆州市“医养结合工作示范市”，为石首高质量发展贡献医疗卫生力量。（文 金若茜）