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襄阳樊城:春节不打烊 政务服务全保障
2024-01-25 17:24:00来源:中央广电总台国际在线编辑:李燕责编:石丽敏

  1月25日一大早,从外地刚刚回到襄阳的林女士就急匆匆来到樊城施营社区服务中心,办理医保转移手续。在工作人员的协助下,很快就在自助终端打印了转移凭证。“临近春节,我担心手续办理麻烦,就提前几天回来了,没想到在社区就能办好,真是太方便了。”林女士满意地说。

  为保障春节期间市民的业务办理需求,樊城区行政审批局精心谋划,统筹部署,推出了“线上办、掌上办、自助办、网点办、帮代办”等一系列不打烊举措,满足春节期间企业群众办事需求,让居民群众在节假日里也能享受高效便捷的政务服务。“2023年7月,樊城加快推动政务服务线上线下融合和向基层延伸,大力拓展和规范政务自助服务建设,畅通群众办事最后一公里。”樊城区行政审批局副局长卢晓丹介绍。

  据了解,樊城区梳理高频政务服务事项数源关系,提出用数用证需求,在手机端、自助终端上线200多个高频政务服务事项,推动线上线下各端服务整合;同时,在镇街、商圈、楼宇投放12台集成式自助服务终端,推广24小时自助服务。该区还通过“网点办”,在辖区派出所户籍室办理居民户籍业务;农行樊城支行、工行樊西支行银行网点办理社保卡申领、补换业务。对行动不便、事情紧急的事项,樊城区通过各镇(街)红色帮代办服务员,电话联系、微信沟通、上门问询等方式,帮助有特殊需求的人员办理有关事项。

  为全力做好春节期间留樊群体“就地过年”服务保障工作,满足在樊群众假期办事需求,樊城公安、卫生、城管、消防等部门春节期间轮岗值班,为民服务“不打烊”,着力提升群众体验感满意度。(文 杜元 王晓丽)

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