9月11日上午，襄阳市文化和旅游局召开全市文旅服务质量提升工作专题会议，研究部署进一步加强和规范全市景区景点服务管理、切实提升文旅服务质量、丰富游客体验等工作。
会议要求，全市文旅部门和各旅游景区要牢固树立“游客至上”“宾至如归”的服务理念，以游客感受为第一感受，以满足游客需求为第一标准，多思游客之想、多解游客之忧，为广大游客提供舒心暖心优质服务，推动全市旅游景区管理不断改进、服务质量不断提升。
会议强调，要自觉接受广大游客监督，诚恳听取意见、了解诉求，把游客的意见建议转化为改进工作、增进服务和推进全市文旅高质量发展的实际行动；要切实加强旅游从业人员教育、培训和监管，不断提升专业能力和服务质量，着力营造舒畅、文明、健康、和谐、有序的旅游环境，共同爱护和擦亮襄阳历史文化名城亮丽名片。（文 杜元 王妍丽 彭璟）
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