面对疫情冲击，网络拼单、直播带货、在线办公、远程教育……作为抗疫应急之举，一些新产业、新业态、新模式应运而生。

　　这些新产业、新业态生存现状如何，随着经济社会逐步正常，又将向何处发展？连日来，湖北日报全媒记者进行了调查。

　　生鲜电商企业猛增4倍

　　微信群内接龙，小程序上下单，货品配送至社区，这是疫期典型的社区团购场景。

　　兴盛优选、同程生活精选、十荟团、美家买菜、食享会……这些在2019年上半年开始兴起的社区团购APP，随着疫情管控升级，迅速成为武汉百姓“宅家”必备。

　　4月19日一早，家住武汉市盘龙城一小区的余女士就打开手机拼单、接龙。余女士说，疫情发生以来，生活物资几乎全部通过社区团购完成，完全习惯了在手机里“逛超市”。

　　居民消费方式的改变，也改变着上游经销商。数公里外的汉口北副食品批发市场，武汉骑骥贸易有限公司总经理王家涛的皮包里常备2个充电宝，他负责给盘龙城地区的近60个社区供货，一天到晚微信响不停。

　　“作为武汉市饼干、面包、蛋糕等副食品一级批发商，以前C端（消费者）客户只占个零头。疫情以来，B端（商家）和C端客户已六、四开了。”王家涛说，社区团购商家让利、团长提成10%、居民便利，三方共赢，盘龙城一个社区每天可销售2000多元。

　　社区团购APP迅速生长，引来即时配送“大佬”进场。京东快递推出“移动菜篮子”，在武汉、荆州、十堰等地开通“产地直销+快递运输”直供通道，社区居民当日24点前下单，最快次日中午12点前就能收到新鲜蔬菜。

　　国企也加入社区配送大军。湖北盐业集团武汉公司开通“武盐云商”社区直供平台，1单即可成团起送，米面粮油、各类调料、鸡蛋、零食、日化用品等生活物资应有尽有。

　　据武汉市商务部门统计，武汉线上生鲜电商企业已由疫情前的8家发展到目前的41家。

　　【专家声音】

　　中南财经政法大学工商管理学院院长钱学锋——

　　疫情加速了近年来出现的产业无人化、线上化，但任何产业发展都要经历优胜劣汰的过程，最终只会留下少数头部企业。随着疫情过后物流业逐步恢复，如今遍地开花的社区团购将迎来新挑战，大宗消费品等普通性质的团购面临大浪淘沙。更好地满足用户个性化需求，将是社区团购产业的发展方向。

　　直播带货风靡百业

　　“宅家”期间，直播带货风靡社会。

　　“谢谢你为湖北拼单！”4月6日和4月12日，央视新媒体两场公益带货直播，创下了超过1亿元的销售额。

　　4月1日晚，“淘宝直播一姐”薇娅全球首次直播卖“火箭”（发射及运载服务），最终以4000万元成交价助力武汉火箭制造企业——航天科工火箭技术有限公司卖出“特大号土特产”。

　　3月28日，东风商用车经销商联合汽车专家、卡车达人开启直播秀，将东风天龙驾驶室、龙擎动力系统亮点编排成RAP说唱，直播不到2个小时收到260余台商用车新订单。

　　汽车4S店销售体系受到疫情冲击，东风本田汽车有限公司联手抖音平台“解围”——“短视频+直播”线上沟通促销，到店只是试驾和提车。从3月11日至今，东风本田全网501家特约4S店通过抖音、快手等平台线上直播，累计1815万人次观看。“5G时代，汽车营销模式已到转型期。”东风本田一家武汉4S店老板说。

　　直播带货也下沉到农副产业。宜都市供销社联合农户，在疫情期间推出土鸡扶贫认养在线直播。目前，武汉、宜昌等地的顾客已认养土鸡8000余只，销售土鸡蛋150万枚。

　　“复工以来，汉口北大部分鞋业商户将门店改造成直播间，汉口北网上鞋城一夜之间诞生。”汉口北鞋业行业协会执行会长翁贤宗说。

　　【专家声音】

　　省社科院财贸所助理研究员刘司可——

　　疫情期间，直播带货行业的火爆恰逢其时。从长远来看，百姓不可能长期窝在家里玩手机，直播带货行业要保持生命力，必须要在线上、线下结合领域寻求新的增长点。

　　在线产业空间巨大

　　疫情期间，人们的工作方式“被迫”从线下转移到线上。

　　“疫情激活了在线办公工具市场。即便未来疫情过去，数字化的高效管理也将是企业的发展方向。”武汉创业公司“石墨文档”创始人吴冰说。

　　“石墨文档”是我国首款支持实时协作的云端办公软件，多人可同时编辑同一文件，可帮助用户完成协作撰稿、方案讨论、会议记录等。

　　吴冰称，2018年美国企业在线办公工具支出平均达到34万美元，但中国企业仅11万元，我国在线办公工具市场空间非常巨大。

　　教育也“被迫”转移到线上。武汉颂大教育科技股份有限公司2009年研发了全国最早的“云教育”平台，疫情期间该公司“Z+”在线教学系统，实现全国500所中小学、约100万学生在线听名师授课。

　　该公司董事长徐春林表示，2003年的“非典”让电子商务行业腾飞，今年的新冠肺炎让在线教育飞速发展。目前，该公司在线教育用户数比疫情前增加了70倍。

　　疫情期间，游戏市场也迎来爆发。湖北盛天网络技术股份有限公司抓住机遇，联合同行发布“云网咖”解决方案，为因疫情停业的网咖带来新客流。

　　据介绍，现实中的网咖由显示器和主机构成，而“云网咖”则整合了网咖实体台式机的算力，通过基础网络上传至云端，用户宅家期间登录平台就能享受网咖海量游戏体验。

　　疫情，也触动了无接触式服务业及智能制造行业。在光谷芯中心园区，武汉泰利美信医疗科技有限公司发明了一款贴在病人腋下的“贴纸”，护士拿检测设备靠近一扫，体温数值就一目了然，并自动录入病历系统。公司创始人陈文强介绍，该体温贴采用射频识别技术，不含电源和汞，1秒内显示精确体温信息，出院时可直接当医疗废弃物丢弃。

　　【专家声音】

　　武汉大学经济与管理学院教授邹薇——

　　疫情给线上业务、线上产业带来了意想不到的机遇，线上新供给创造了线上新消费。在线办公、在线教育、在线医疗、在线养老等服务在未来两至三年有非常大的发展空间，并将潜移默化地改变人们的生产生活方式。但是，随着新兴软件应用APP扎堆出现，其品质与服务质量难免良莠不齐，对今后用户个人隐私保护问题带来了新挑战。（湖北日报全媒记者 刘天纵）