9月29日下午，由武汉市文化和旅游局主办的2026武汉市民文旅大讲堂在古韵悠长的大余湾景区开讲。活动以“聚力规范旅游市场，畅享文明安心之旅”为主题，围绕“放心游、文明游、诚信经营”三大板块，将普法课堂搬进景区，把维权知识送到市民游客身边。

　　刘瑜结合工作中的真实整治案例进行分享。记者范雅琴摄

　　市民游客参与现场的有奖问答活动。记者范雅琴摄

　　在“放心游”实景普法课堂环节，武汉市文旅市场综合执法支队执法人员刘瑜结合开展纠治导游乱象、强制消费等问题工作中的真实整治案例，重点剖析“不合理低价游”“导游强迫购物”“虚假宣传”等常见陷阱的识别方法和维权途径。随后进行的旅游消费维权知识有奖问答，围绕旅行社资质核实、不合理低价游定义、强迫购物应对、虚假宣传表现、维权证据保留等内容展开。市民游客踊跃参与，金女士结合此前参团时被强制购买演出票的经历，现场分享处理方式。她表示：“遇到此类问题，要及时拨打维权电话，向相关执法部门反映情况。”

　　马骏结合大余湾古村落保护与游览特点发出文明旅游倡议。记者范雅琴摄

　　在“文明游”主题介绍环节，国家金牌导游马骏结合大余湾古村落保护与游览特点，向市民游客发出文明旅游倡议：面对古建筑、老物件，做到不触摸、不攀爬、不刻字涂鸦；行走古村小巷，做到垃圾不落地、不吸烟、不大声喧哗；拍照时互相礼让，排队时有序等候；尊重当地村民生活习惯，不随意进入未开放区域。他表示，文明旅游不是一句口号，而是藏在细节里，每一位游客都是别人眼中的“风景”。现场还开展文明旅游互动问答，涉及文明旅游基本要求、古村落游览禁忌、理性消费、强制消费应对及劝导不文明行为等内容。

　　大余湾总经理卢千宣读《诚信文明服务承诺书》。记者范雅琴摄

　　在“诚信经营”承诺仪式环节，大余湾总经理卢千宣读《诚信文明服务承诺书》，接受社会监督。随后，游客移步倡议签名墙，签名承诺文明出行、理性消费。

　　游客移步倡议签名墙，签名承诺文明出行、理性消费。记者范雅琴摄

　　市民游客在大余湾合影留念。记者范雅琴摄

　　据悉，武汉市民文旅大讲堂是武汉首个面向市民“零距离”推广文明旅游的品牌平台，八年来已吸引超300万人次参与，并荣获文化和旅游部文明旅游宣传引导十佳案例。本次活动通过普法宣讲、互动问答、承诺签名等形式，进一步引导市民游客增强维权意识、践行文明旅游、倡导诚信经营，共同营造安心、舒心、放心的文旅消费环境。（记者范雅琴 通讯员武文旅）