8月21日清晨，湖北省安陆市王义贞镇东头的“周氏超市”店主周明武优哉游哉地拉开店铺卷帘门，开门营业的第一件事就是打开电脑，进入“智能管家系统”——昨日的销售额、热销商品排行、库存预警信息，一目了然。

“现在补货很方便，再订10袋本地香米、5箱牛奶，下午就能送到。”他熟练地在系统中提交订单，转身又为一位老人代缴了电费。

如今，这个曾经普通的乡村杂货铺，已悄然转型为集商品零售、快递收发、生活缴费于一体的便民服务中心。周氏超市的迭代焕新，是安陆市烟草专卖局深耕乡村零售终端建设、以数字化赋能乡村振兴的生动缩影。近年来，该局立足乡村发展实际，精准打出“硬件提质、系统赋智、服务增值”组合拳，批量推动辖区传统乡村零售店转型升级，以微小终端的蝶变，重塑乡村商业生态，点亮乡村美好生活。

一本账的变迁：从“估摸着来”到“心中有数”

过去，周明武的经营全靠经验和记忆：“什么东西快卖完了，哪些货利润薄，心里大概有个数，但经常不是缺货就是积压。”

数字化转型的第一步，来自硬件的升级。去年，他的小店安装了智能双屏收银机、扫码枪和高速宽带。更重要的是，一套集进销存管理、会员营销、数据分析于一体的智能零售系统免费接入。

周明武超市里安装的智能收银机

“刚开始觉得麻烦，现在离不开喽。”周明武笑着说。系统不仅能自动记账、精准管理库存，还能根据销售数据给出进货建议，减少了资金占用和货物损耗。同时，通过会员系统，他可以针对性地向乡亲们推送优惠信息，小店复购率明显提升。

“光是损耗降低和资金周转加快，一年就能多出近两万的利润。”周明武算了一笔明白账。

一家店的价值：从“买卖场所”到“社区中心”

硬件和系统的升级，为服务拓展打下了基础。如今，走进周明武的小店，除了琳琅满目的商品，还能看到不少新业务的标识。

“周老板，取个快递！”“帮我充个话费。”“老周，这个社保余额在哪看啊？”……小店的人气，比以往更旺了。

通过与邮政、快递公司合作，小店成了村级快递收寄点；接入政务和金融部门的便民服务平台，代缴水电煤、通信费，进行社保查询、小额取现等服务一应俱全；甚至成为了金融反诈、政策宣传的一个前端窗口。

周明武超市推出代收快递的新业务

“这些服务本身赚钱不多，但给店里带来了人流。”周明武说，“乡亲们来取快递、办事，顺带就会买点东西。小店成了大家每天都会来的地方，邻里关系也更热络了。”这种“商品+服务”的复合模式，极大地增强了小店的生存能力和社区粘性，使其真正融入了乡村生活的日常脉络。

一片田的收获：数字化背后的乡村振兴逻辑

在安陆，像“便民超市”这样完成数字化改造的乡村小店已有百余家。它们散落在各个乡镇，如同被点亮的星辰，照亮着乡村振兴的道路。

这背后是一套精心设计的赋能逻辑：政府规划引导营造政策环境，电信企业筑牢数字基建，金融机构注入服务活水，而拥有深入乡村网络和成熟服务体系的安陆市烟草专卖局，则承担起“运营赋能者”的关键角色——将技术、资源与乡村实际需求精准对接，确保数字化改造“接得住、用得好、可持续”。

“我们的角色，就是依托自身的渠道网络、服务团队和信息化优势，帮助小店店主跟上数字化的步伐，把好的政策、好的技术、好的服务，真正‘嫁接’到乡村最后一公里。”该局客户经理朱亮表示。定期上门维护设备、培训系统使用、指导经营技巧，甚至协助店主设计店面布局、进行简单的数据分析都是该局客户经理的工作内容。

客户经理在指导零售户数字化经营

从一本糊涂账到一套智能系统，从传统杂货铺到现代“共富驿站”，周明武的小店之变，折射出数字时代乡村商业的进化之路。当数字化的清流沿着深入乡村的服务网络浸润每一寸乡土，万千小店被点亮，最终汇聚成的，是整个乡村的振兴之光。（白泽中）