七月盛夏，暑气熏蒸，高温与暴雨交替来袭，给卷烟零售经营带来多重考验。为帮助辖区零售户排忧解难，湖北省宜昌市兴山县烟草专卖局昭君管理所党支部主动作为，组织党员志愿者深入街头巷尾，将安全排查、科普宣讲和贴心帮扶送到每一户零售终端，全力护航夏季经营。

　　防潮护货，巧解卷烟夏季保管难题

　　“陈经理，每年六七月份雨水一多，货架上的烟就特别容易受潮发霉，稍不留神只能自己销毁，损失不小。”昭君镇零售户张九春指着货架上的卷烟，向志愿者倒出苦水。

　　“您别急，我们今天专门带了防潮小贴士，再帮您调整一下货品摆放。”志愿者一边回应，一边弯腰仔细查看店内商品陈列与仓储区域，指出卷烟直接落地、紧贴墙面堆放、密闭柜台不通风等常见误区，现场示范垫高木垫板、分区避光存放、少量勤补货等实操方法，并详细讲解不同品类卷烟的适宜存放环境。

　　针对辖区老年商户，志愿者免费发放防潮收纳袋，帮忙整理仓储货架；线上则通过零售客户微信群，每日推送高温高湿天气下的卷烟养护要点。入夏以来，支部累计上门开展防潮指导70余次，现场化解货品霉变隐患20余起，切实降低了商户的经营损耗。

　　排查宣讲，筑牢店铺消防安全防线

　　“小伙子，我年纪大了记性不好，晚上关店总担心冰柜、燃气阀忘了关，睡觉都不踏实。”水月寺镇独居老年零售户吴志华这样说。

　　“您放心，我们每次过来都会帮您全面检查一遍，再跟您重申‘关电、关气、关门窗’的三步闭店流程。”志愿者随即对店内插座、空调、冰柜线路以及厨房燃气软管逐项排查，清理电器周边的纸箱、塑料袋等易燃杂物，对线路老化、插排超负荷等隐患现场督促整改，并演示漏电保护器自检操作，细致讲解燃气泄漏识别、开窗通风避险等应急方法。

　　走访中，不少商户反映不会正确使用灭火器。“我给您演示一遍，记住‘提、拔、握、压’四个步骤。平时每月检查一次压力表，指针落到红色区域就要及时充装或更换。”志愿者还详细讲解了商铺初期火灾扑救和店内疏散逃生要点，叮嘱切勿让杂物堵塞消防通道。

　　此外，党支部依托昭君镇人流集中地段开展夏季安全集中宣传，把电气、燃气、消防等各类安全知识打包送到商户手中，从源头预防经营安全事故的发生。

　　反诈护财，守住商户经营资金底线

　　“前几天有人加我微信，说能低价批发卷烟，还让我先转定金，差点就上当了。”峡口镇零售户向刚向志愿者讲述自己遇到的骗局。

　　“这就是典型的虚假售烟诈骗。凡是要求私下转账、点击陌生链接，或者冒充公检法人员收钱的，全是骗局，千万不能信。”志愿者结合辖区商户真实受骗案例，拆解虚假中奖、冒充亲友借钱、刷单返利、冒充客服退款等高发电信诈骗手段，重点提醒老年商户不泄露收款码和银行卡密码，不向陌生账户转账。

　　与此同时，工作人员还普及了12313烟草维权热线，现场演示真假卷烟“拉、看、比”的鉴别技巧，将反诈宣传与烟草普法、消费维权有机结合，全力守护商户辛苦挣来的“钱袋子”。

　　初心如磐，步履不停。兴山烟草基层党支部坚持开展夏季经营安全专项服务，防范化解各类风险，以全方位、有温度的暖心服务护航辖区零售户稳定经营，持续增收。(文/图：杨鸿宇、张杰)