盛夏时节，湖北孝感孝南区步入高温高湿天气，持续的闷热潮湿气候，让散落乡间的便民小店迎来卷烟存储难题。农村多数便民小店由留守老人经营，是家庭主要收入来源。因门店条件有限、老人缺乏专业存储技巧，卷烟受潮霉变成为困扰一众“银龄”店主的夏季经营痛点。为此，孝南区烟草专卖局组织“姹紫烟红”志愿服务队下沉乡镇农网终端，开设接地气、零成本、可落地的卷烟防霉“土法课堂”，手把手传授防霉实用妙招，切实为老年零售户减负增收。

　　深耕田间察实情，找准“银龄”店主防霉痛点

　　“最近天天下雨，这几条烟在仓库放了十几天，今天一看纸盒发软，拆开发现烟支也返潮了，这不是亏了几百块。”   在孝南区肖港镇京港大道，经营超市十余年的老年店主万丹林无奈地说道。老人常年独自守店，子女外出务工，小店收入是唯一稳定经济来源。店内无任何恒温除湿设备，卷烟常直接靠墙摆放，每逢雨季和盛夏，霉变损耗频发。

　　孝南区地处江汉平原腹地，夏季气温高、空气湿度大，持续阴雨天气多。多数农村小店为自建房改造，经营空间较小、墙面地面易返潮，老年零售户大多凭借老经验存放卷烟，不懂科学存储方法，极易导致卷烟吸潮、霉变、变质，形成日积月累的货品损耗。

　　（图为孝南烟草“姹紫烟红”志愿服务队走访农村“银龄”客户）

　　面对今年梅雨季长、雨水多的特点，入夏以来，孝南烟草组织客户经理、党员志愿者深入农网零售终端，实地排查卷烟存储隐患，详细记录老年店主的经营难点、防霉困境和损耗情况。“乡村小店虽小，却连着农户的切身收入，‘银龄’零售户的急难愁盼，更是我们农网服务的落脚点。”孝南烟草肖港市场部负责人何博表示。为此，志愿服务队决定组织志愿者联合农网片区客户经理，精心打造流动卷烟防霉“土法课堂”，以农网小店为实景教学点，用乡土话讲实用招，让老年店主听得懂、学得会、用得上。

　　“土法课堂”送妙招，接地气筑牢防霉防线

　　“卷烟存放最适宜的温度是22℃至27℃，湿度控制在55%—65%，农村小店不用添置贵的设备，家里常见的材料就能做好防潮防霉。”在肖港镇老彭超市里，志愿者徐敏手持温湿度计，现场监测店内仓库环境数据，对着坐在一旁的老年店主万丹林细致讲解，氛围朴实又温馨。

（图为孝南烟草“姹紫烟红”志愿服务队向农村“银龄”客户宣传防霉知识）

　　摒弃晦涩的专业术语，这些“土法课堂”结合农村门店实际，为老年店主总结出垫高隔潮、密封锁湿、分时通风、分类存放四大低成本防霉实操技巧，全部适配农村小店场景，安全便捷、零门槛上手。

　　“大妈，卷烟最怕贴地、靠墙，地气潮气最重，是发霉的头号原因！”志愿者何博一边说着，一边就地取材，用店里常见的木板、空心砖现场示范垫高烟箱和货架，让卷烟足足抬高20厘米以上，彻底远离地面返潮水汽。同时，贴心指导老人在货架边角、烟箱缝隙放上几包生石灰、干燥剂，利用乡土简易材料吸附空气中的湿气，不用花钱购置专业设备，就能轻松打造防潮屏障。针对库存卷烟存放难题，志愿者现场示范密封存储技巧：整件未拆封的卷烟，用保鲜膜整体包裹密封，牢牢锁住干燥环境、隔绝潮气侵入；已经拆封的散烟，收纳进密封盒妥善存放，还耐心教老人标注进货日期，养成“先进先出”的存放习惯，避免卷烟长期静置存放吸潮变质。

（图为孝南烟草“姹紫烟红”志愿服务队向农村“银龄”客户传授垫高隔潮防霉技巧）

　　“很多老师傅凭经验早晚开窗通风，其实这是误区，越通风越返潮！”针对农村店主普遍存在的通风误区，志愿者徐敏结合连日湿度监测数据，细致科普通风诀窍。“清晨、傍晚雾气重、湿度大，一定要紧闭门窗锁潮保干；只有正午天气干燥、气温较高时，可短时开窗透气，加速店内空气流通。”遇到轻微受潮发软的卷烟，志愿者们及时纠正暴晒、高温烘烤的错误做法，叮嘱老人只需放在阴凉通风处自然阴干，最大程度保留卷烟品质、减少经营损失。此外，日常检查也必不可少。志愿者教老人们日常自查技巧，每周定期巡检货架、库存烟品，重点查看底层、靠墙位置的卷烟状态，第一时间发现受潮、发霉隐患，把损耗风险扼杀在源头。

　　课堂同步开展普法宣讲，用通俗语言向老年店主解读卷烟经营规范，明确变质、霉变卷烟严禁售卖流通，引导大家合规经营，共同守护农村消费市场安全。行动以来，志愿服务队已下乡开展10余场防霉专项课堂，发放指导手册500余份，农网零售户普遍反映卷烟霉变损耗问题减少。

　　暖心志愿常态化，深耕基层服务民生

　　一场场接地气的防霉“土法课堂”，是孝南烟草深耕农网、精准帮扶“银龄”零售户的暖心实践。夏季卷烟防霉专项帮扶，切实解决了农村老年店主头疼、迫切的经营难题，用低成本、可落地的实操妙招，大幅降低了农网小店卷烟霉变损耗。

（图为孝南烟草“姹紫烟红”志愿服务队向农村“银龄”客户宣传夏季用电知识）

　　立足乡村小店经营痛点，孝南烟草还以防霉服务为核心，延伸适配老年店主的适老化帮扶。考虑到老年店主操作能力有限、出行不便，志愿者在入户开展防霉指导的同时，同步上门协助线上订货、终端设备操作，定期上门整理烟柜货架、排查门店消防电路隐患，全方位优化卷烟存储经营环境。针对偏远区域办事不便的问题，基层服务人员将政务服务端口前移，实现烟草业务上门办、就近办，持续打通服务老年零售户的“最后一公里”。

　　下一步，孝南区烟草专卖局将持续做优做实特色便民服务，常态化下沉乡村开展帮扶指导，不断优化适配老年零售户的经营服务，以细微暖心的民生服务，为乡村小店稳健经营保驾护航。（通讯员：王梓妍、李金洺、何博、徐敏）