时代浪潮奔涌向前，青春答卷岁岁常新。何为新时代青年的最美姿态？是直面挑战的迎难而上，是深耕基层的脚踏实地，是守正创新的锐意进取。在潜江市烟草专卖局（公司）青年员工座谈会上，三位扎根一线的青年员工分享了各自的岗位历练与成长故事。他们以岗位为沃土、以实干为羽翼、以创新为动能，生动诠释了当代青年不负韶华、笃行致远的活力和担当。

　　深耕市场一线：以脚步践初心，以笃学破恐慌

　　基层市场监管一线是青年锤炼本领、砥砺成长的最佳练兵场。今年26岁的李茂是扎根张金管理所的青年专卖稽查员。走出校园踏入职场，广袤复杂的乡镇市场和繁杂琐碎的监管工作，成为他入职的第一道成长考题。

　　张金管理所管辖区域覆盖9个乡镇，下辖零售户1134户，市场战线跨度大、经营业态多样、人员流动频繁，监管难点多且工作任务重。刚入职时，理论知识扎实但实操经验匮乏的李茂，一度陷入强烈的“本领恐慌”。

　　“书本上的法条理论和一线复杂的市场实景完全不同，面对多样的经营场景和规范严谨的执法流程，刚投入工作时可谓屡屡碰壁。”李茂坦言，“基层工作没有捷径，唯有沉下心、扎下身，多学多干多历练，才能扛起岗位职责。”

　　为快速补齐能力短板，适配基层岗位需求，他制定了清晰的“三步走”成长计划。他坚持用脚步丈量市场，利用空余时间走遍辖区所有街巷网点，逐户登记经营信息、更新业态数据、细致排查市场隐患。日复一日的走访摸排，让他对辖区千余零售户的经营状态、区位特点、潜在风险了然于心，真正做到底数清、情况明、数据准。

　　同时，他坚持以学赋能、补齐短板，把每一次执法实操与案件办理都当作学习契机。工作之余系统研读烟草专卖法律法规、市场监管规范，认真记录工作疑点、梳理执法要点、总结办案经验，将晦涩的法条理论转化为接地气、可实操的工作方法。

向零售客户宣讲相关政策

　　在实战历练中，他主动参与市场巡查、线索排查、纠纷处置、案件查办等重点工作，逐步锤炼线索研判、现场核查、调查取证的核心能力。从懵懂生疏的职场新人到独立处置市场问题、办结案件的业务骨干，李茂以脚踏实地的耕耘完成了岗位蜕变。

　　坚守配送末端：以匠心守初心，以温情暖终端

　　卷烟配送是链接企业与零售终端的“生命线”，是服务群众且展示企业形象的“最后一公里”。28岁的刘嘉熙，2025年入职，被分配在物流配送岗位，他坚持以车轮丈量责任，以匠心守护服务，在平凡岗位上坚守初心、淬炼成长。

　　初入岗位时，纵横交错的城乡路网、偏远分散的乡村网点、繁杂多样的订单品类，加上不同客户的差异化需求，让刘嘉熙一度倍感迷茫，如何精准高效完成配送工作，成为他亟待攻克的难题。面对挑战，刘嘉熙下定决心要把基础配送工作做细、做实、做优。

　　“配送工作看似重复琐碎，却直接关系市场供给和客户收益，每一次配送都代表公司的服务口碑，容不得半点马虎。”这是刘嘉熙始终坚守的工作准则。为提升配送质效，他利用休息时间梳理全域配送路段，标记拥堵点位、偏远网点和高龄客户信息，结合每日订单分布反复优化配送路线，精简绕行路程、科学排布配送顺序，有效提升了配送效率。

　　在服务中，他严格遵守卷烟分拣、核对、装车、配送全流程规范，坚持逐单核对、逐件检查，全力杜绝错送、漏送、卷烟破损等问题，保障每一份卷烟精准完好送达。针对乡村老年零售户、偏远经营户，他主动延伸服务触角，在配送之余耐心解答订货流程、库存管理、售后咨询等问题，细致摸排客户经营难题，用真诚服务拉近政企距离。

配送签收现场

　　风雨无阻的奔波坚守，让他打通了终端服务“微循环”，以平凡坚守筑牢工作口碑，让温情服务扎根千家万户。

　　深耕营销服务：以实干攒经验，以创新破瓶颈

　　客户经理是服务市场、赋能终端的核心纽带，兼具客户服务、市场调研、经营指导、政策宣讲等多重职责。27岁的吕长顺深耕客户经理岗位多年，在常态化的一线工作中，他跳出固化工作思维，走出了一条实干沉淀、创新突破的青春成长之路。

　　入职以来，吕长顺始终扎根市场一线，精准采集市场价格、动销情况、库存数据等核心信息，手把手指导零售户优化陈列、规范经营，耐心化解客户经营困惑、解决终端实际难题。长期的一线历练让他深刻认识到，基层工作不仅要实干，更要善思。“只埋头干活不总结复盘，零散的经验就无法沉淀为长效方法，工作难以提质增效。”吕长顺在座谈会上分享道。

　　为此，他立足岗位实际，把日常工作中的痛点、难点转化为创新攻坚课题，主动投身QC小组创新工作。围绕终端赋能、市场提质、服务优化等重点工作，深挖问题根源、探索优化路径，将多年积累的市场服务经验，转化为标准化、可推广的创新成果。凭借扎实的调研积累和创新探索，多项成果斩获全省系统QC奖项，用青春智慧为终端提质、市场增效赋能，展现了烟草青年敢创新、善突破的优良风貌。

　　青年兴则事业兴，青年强则未来强。近年来，潜江市局（公司）始终将青年人才培养作为队伍建设和企业高质量发展的核心抓手，构建起“理论学习、岗位练兵、导师帮带、实践历练、考核激励”五位一体培养体系。通过专题授课夯实理论根基、技能比武锤炼专业本领、轮岗锻炼拓宽成长视野、项目攻坚磨砺担当品质、一对一传帮带破解成长瓶颈，全方位精准赋能青年成长。这套系统化的培养体系，有效推动青年员工政治素养、专业能力、创新意识全面提升，培育出一批敢担当、善作为、能攻坚的青年骨干，为企业高质量发展注入源源不断的青春动能。（文/图 黄丹）