5月13日，在珠海开往武汉的G398次列车上，列车乘务员李洪秉持严谨负责的工作态度，践行拾金不昧的高尚品德，妥善找回旅客遗失的贵重物品，用实际行动诠释“人民铁路为人民”的服务宗旨，收获旅客真挚感谢。
列车乘务员李洪清点乘客遗失财物并登记 摄影 朱铭
当日，G398次列车即将抵达武汉站，乘务员李洪在开展车厢巡视工作时，于座位上发现旅客遗失物品。发现后，李洪第一时间在车厢内询问周边旅客，确认无人认领后，立即向列车长上报情况，并严格按照铁路客运规章制度编制客运记录。随后，她在工作记录仪全程规范记录下，仔细清点遗失物品，其中包含现金万元、手机两部及其他杂物，整个流程规范有序、有据可查，充分展现了铁路工作人员严谨细致的职业素养。
列车到达武汉站、旅客乘降工作完成后，一名旅客焦急地奔向列车，高呼遗失随身物品。李洪迅速上前，耐心询问旅客遗失物品详情及原乘坐座位信息，经过细致核对核实，确认该旅客为遗失物品失主。经了解，该旅客因随身携带行李较多，下车后才发觉物品遗落在列车上，心急如焚地返回寻找。当失主从李洪手中接过完好无损的财物时，对列车工作人员认真负责的工作态度和拾金不昧的高尚精神连连致谢。
小小善举彰显文明底色，点滴行动践行服务初心。此次遗失物品完璧归赵，不仅守护了旅客的财产安全，更生动展现了铁路一线工作人员优良的职业操守与责任担当。铁路部门将始终坚守为民服务初心，持续提升客运服务质量，用暖心、细心、用心的服务，为广大旅客出行保驾护航，让温暖与诚信伴随列车一路前行。（文 赵晓婷）
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