近日，武昌区局（营销部）紧扣行业高质量发展要求，以提升终端运行质效为核心，坚持问题导向与目标导向并重，打出一套终端建设“组合拳”，推动零售终端从“有形覆盖”向“有效运行”深度转变。

　　在终端管理上，严格落实现代终端准入与退出制度，对辖区终端进行全面“体检”。客户经理逐户核查经营状态、配合度及系统使用情况，对停业、转行或长期不达标的客户依规退出，同时择优吸纳意愿强、能力优的新客户，实现终端数量稳中有进、结构持续优化。“有进有出”的动态机制，有效激活了终端队伍的“一池春水”。

　　围绕数字化转型，以国家信息采集客户为重点，持续跟进“知音通”系统应用。客户经理在日常走访中，针对性辅导库存管理、销售分析、会员维护等功能，帮助客户读懂经营数据、用好数据工具，推动终端从“会卖烟”向“会算账、会经营”转变。数据赋能之下，越来越多零售客户成为精打细算的“经营能手”。

　　终端形象建设同步发力。对新增加盟终端，严格统一标准，在店招标识、背柜陈列、灯光布局等环节逐项把关。同时，选取位置优、配合好、基础实的门店打造样板终端，以点带面，引导周边客户改善经营环境。一块块亮丽的店招、一排排整齐的陈列，正成为街头巷尾的“风景线”。

　　客户经理的服务角色也在不断深化。他们将帮扶融入日常拜访，围绕品牌推介难、库存周转慢、开口营销弱等共性问题，结合客户档位、商圈特点和实际需求，提供个性化建议和可操作的提升计划。常态化、接地气的服务，不仅增强了客户的获得感与合作黏性，也筑牢了卷烟营销高质量发展的终端基石。

　　如今，武昌区局（营销部）正以终端提质升级为抓手，持续推动零售网络从“物理变化”走向“化学反应”，为行业现代化建设注入源源不断的基层活力。（周旭鹏）