近日，一封来自武汉长江新区政务服务和大数据管理局的感谢信送抵武汉城投水务集团长江新区水务公司（以下简称“长江新区水务公司”）。信笺虽薄，却承载着沉甸甸的认可与期许。信中，主管部门对长江新区水务公司在推进新区“水电气网联合报装一件事”高效落地、深度参与政务服务直通车活动、赋能政务服务增值化升级进程中展现的专业精神与积极作为，给予了高度评价与充分肯定。

感谢信

　　一纸书信，重若千钧。这不仅是对长江新区水务公司深耕供水服务、践行国企担当的褒奖，还是其扎根新区、赋能发展的动力。自投身长江新区建设以来，长江新区水务公司始终坚持以用户为中心，将优化流程的“减法”、延伸服务的“加法”与夯实保障的“乘法”有机融合，致力于将优质供水服务精准送达企业门口、温暖送至居民家中，用实干守护新区用水安心，用担当兑现每一份清澈的承诺。

　　从“能办”到“快办” 跑出政务服务“加速度”

　　追求办事便捷、企业省心，是长江新区水务公司始终如一的目标。通过打通武水集团官网、微信小程序、武汉市工改平台等线上线下多渠道服务端口，长江新区水务公司有效推动了“数据多跑路、用户少跑腿”的服务理念落地见效。在深度融入新区政务体系的过程中，长江新区水务公司进驻长江新区政务服务中心“水电气网联合报装一件事”专窗，助力涉企增值化服务专区顺利启用，真正实现了“高效办成一件事”。

　　在长江新区，用水报装正逐步成为一件“简单事”。企业只需“进一扇门”，即可办成所有事。长江新区水务公司严格落实红线外供水报装“零收费”政策，推行行政审批包办、代办服务，在公司成立之初，长江新区水务公司就掏出“真金白银”为武汉麓华房地产开发有限公司减免近10万元供水接入外线工程费用。除此之外，配套推出容缺受理、服务前置、承诺可开工、非居民供水接入免费及代办行政审批等多项惠企举措，为麓洲生态城项目提供“一站式”“一对一”的水管家服务，实现竣工通水真正意义上的服务“交钥匙”，切实将政策红利转化为企业的获得感。

　　以“细流”之心 写就民生供水的温暖注脚

　　一滴水，折射的是民生的温度；一根管，拉近的是人心的距离。自2025年6月托管谌家矶片区热线工单以来，长江新区水务公司便化身为这片土地上无声的守护者。面对百余笔用水诉求，工作人员快速响应、高效处置，用心化解群众的“急难愁盼”。

　　在服务模式上，长江新区水务公司不满足于“坐等上门”，而是积极参与新区政数局打造的“政务服务直通车”，将服务窗口搬到居民家门口。供水工作人员主动叩响独居老人的家门，排查老化管道、修复故障水表，用细微举动递出一张张“温情名片”。

工作现场

　　通过建立“一对一”联动机制，长江新区水务公司与长江新区水务局、街道、社区和物业紧密协作。每一笔市民热线工单的背后，都是“事事有回应、件件有落实”的庄严承诺。长江新区水务公司用脚步丈量责任，用汗水守护清流，让长江新区的每一户人家都能感受到供水服务的温度与效率。

　　站在“十五五”开局的新起点，长江新区水务公司正带着这份沉甸甸的期许再次出发。长江新区水务公司相关负责人表示，未来，长江新区水务公司将坚决扛起全市供水“一张网”战略布局重任，以扩面增效驱动利润增长，以务实作为回应群众期盼。围绕武水集团锚定国内一流水务综合运营服务商的宏伟目标，全力构建“安全、绿色、智慧、民生”四位一体的现代化供水体系。在城投战略转型的时代浪潮中，长江新区水务公司将以排头兵的姿态，展现百年武水的新作为，为长江新区高质量发展注入不竭“水动力”。（通讯员 胡清菁）