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【新春走基层】探访小红书武汉第二总部 24小时护航亿万网友的“电子春晚”
2026-02-16 15:52:11来源:中央广电总台国际在线编辑:程华责编:王悦阳

  除夕至,江城武汉暖意融融,街头巷尾的红灯笼映衬着团圆的喜悦。位于世联光谷APP广场的小红书武汉第二总部,24小时实时在线,坚持春节服务不打烊。

  坚守不打烊 全力护航“云春晚”

  当天正是阖家团圆时,但在办公大厅里,屏幕前,运维人员紧盯后台数据,保障新春专属活动平稳推送;工位上,客服人员耐心回复用户咨询,守护节日里的线上温情;配电房内,国网武汉供电公司“电知音”服务队驻场巡查,随时待命保障电力稳定。

  “小红书武汉区域作为线上平台重要保障基地,电力保供尤其重要,关系着每一位网民的春晚笔记发布体验。”小红书武汉区行政负责人马思聪说,每年春节,供电公司和小红书员工总是一同奋战。近年来小红书武汉的供电质量和服务持续提升。

  春节前夕,国网武汉供电公司对小红书进行全面电力设备检查、线路巡检;春节期间,针对小红书所在园区开展三级保电,安排发电车现场驻场保电,并组建快速反应小组随时待命,让供电保障不断向好。同时,日常配备了完善的UPS保障系统,使其即便出现电力闪断,用户也完全无感知。

国网武汉供电公司员工在光谷APP广场查看低压配电系统图 摄影 张恒

  马思聪回忆,最让他印象深刻的是2024年春节,武汉遭遇雨雪冰冻天气。除夕当晚,供电公司工作人员全程陪伴坚守岗位、冒雪除冰。这种专业、贴心、有温度的服务,让企业能够毫无后顾之忧地投入到运营中。

  今年春节期间,为守护辖区企业间用电无忧,国网武汉供电公司早谋划、早部署、早行动,全面启动春节保供电专项行动,春节期间安排了专业保电队伍24小时值守,实时监测用电负荷变化,备足抢修人员、车辆和物资,优化抢修流程,确保一旦发生用电故障,能够实现“秒响应、快处置”,最大限度缩短故障处置时间,全力保障企业用电不中断。

  电力贴心搭桥 三方联动护发展

  供电稳定不只是小红书武汉第二总部的感受,也是其所在园区世联资管光谷APP广场不少入驻企业的共识。该园区负责人汪波涛说,作为聚焦互联网产业的智慧型园区,光谷APP广场入驻企业中80%是互联网企业,而用电可靠性正是园区吸引企业、留住企业的核心优势。

  从2024年起,该园区与国网武汉供电公司共同打造了电力运营管理系统,通过系统可实时查看低压配电系统图、监测用电负荷,实现电力运维智能化。目前该园区采用双回路供电模式,搭配全园区智能化管控,结合供电公司专业运维和培训,为企业用电筑牢了“双保险”。

国网武汉供电公司员工在光谷APP广场配电房进行电气设备温度检测 摄影 张恒

  电力保障是企业长远发展的优势底盘,更是当下提质增效的重要方式。国网武汉供电公司以“一企一策”为园区支招,通过照明、空调、水泵管线布局的优化,以及超前布局参与武汉虚拟电厂的负荷调控。在2026年,该园区在保持95%的高出租率的情况下,实现了电量增长10%、耗能减少20%,4年节约电费20万的显著成效。

  以电力为坚实纽带,架起供需对接、协同发展的连心桥。企业提需求,园区来落地,供电公司全程引导服务,这里已形成“企业-园区-供电公司”三方联合电力生态链,携手让电力稳定成为企业、园区、社区经济发展的坚强后盾。国网武汉供电公司东湖新技术开发区供电公司相关负责人说,针对小红书武汉第二总部等重要客户,公司建立了“一对一”专属保电服务机制,配备了专属客户经理,实行“常态化巡检+应急备勤”双重保障模式。每季度公司一把手领导带队走进园区、重要公司开展交流,对电力设备进行整体评估,激发企业、园区的力量,共同携手完善电力规划保障。

  2025年,东湖高新区(光谷)经济发展动能强劲,全社会用电量同比增长10.02%,增速在全市排名第1,其中互联网相关服务用电量增速43.79%,位居新质生产力代表行业之首,国网武汉供电公司以坚强电网、智慧服务护航,与“世界光谷”数字经济共同澎湃发展。

  此刻,荆楚大地春意融融、年味正浓,千家万户同庆佳节。小红书武汉第二总部灯火通明,国网武汉供电公司以稳定可靠的电力供应,全力护航亿万网友的“电子春晚”,让每一条春晚笔记顺畅发布、每一份新春喜悦实时传递。(文 李月媛 周星愿 张恒)

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