冬航季以来，冰雪旅游热度持续升温，南航湖北分公司完善冰雪目的地航线网络，全面提升服务保障水平，助力旅客从武汉出发畅享冰雪乐趣。数据显示，南航武汉出港至热门冰雪城市的航班预定稳步增长，其中，大连、长春、乌鲁木齐方向客座率同比提升5%。

　　新增直飞航线，联通华中与全国冰雪胜地。冬航季，南航优化武汉出发至多个冰雪城市的航线布局。新疆方向，新开武汉直飞阿勒泰航线，每周2班；武汉至乌鲁木齐直飞航线每日3-4班，武汉至博乐航线每周2班。东北方向，优化武汉至哈尔滨、长春、沈阳、乌兰浩特等地航班频次，2月2日起，计划开通武汉至长白山直飞航班，每周一、三、五各一班。“冰雪航线网”有效串联起湖北与全国冬季旅游资源，为本地旅客提供更加丰富、便捷的出行选择。

　　强化中转衔接，打造便捷“冰雪联程”体验。南航充分发挥武汉华中航空枢纽中转优势，为旅客提供灵活多样的冰雪旅游出行方案。通过优化航班时刻、加强中转保障，旅客可经武汉便捷中转至冰雪目的地。南航同步完善“干支通、全网联”服务，旅客从湖北省内及周边城市经武汉中转，可享受“一票到底、行李直挂”的顺畅体验。此外，南航联合武汉天河机场推出“乐易转”服务，经武汉4-48小时内“空空”、“空铁”隔夜中转的旅客，享免费住宿、餐食、中转摆渡、行李寄存等无忧服务。“机票+酒店+雪票”等一站式旅游产品，降低旅客出行规划成本，提升整体出游体验。南航官方APP、小程序等官方平台提供大量不同种类“权益包”，助力旅客优惠出行。

　　聚焦雪具托运与低温出行，推出冰雪专项服务。针对冰雪游客行李特殊、目的地低温等特点，南航湖北分公司全面升级地面与机上服务保障。据介绍，在武汉天河机场，南航开设冰雪游团队专用值机柜台，并设置雪具托运专区，为携带滑雪板等大型异形行李的旅客提供提前预约、专柜办理等便利服务。现场增派服务人员引导，使用专用行李标识，确保雪具运输安全高效。结合冬季气候特点，南航加强对航前飞机的除防冰作业，确保运行安全；客舱内配备毛毯、热水等物资，营造温暖舒适的乘机环境；多渠道及时向旅客发送冰雪天气出行提示，保障旅客行程顺畅。（通讯员 马威 左璐含雪 黄丹妮）