“今年的菜苔能卖个好价钱咧！”

　　站在自家两亩菜田里，湖北省汉川市麻河镇的农村零售户老潘望着装满新鲜菜苔的竹筐，脸上的愁云早已散去。眼下正是“麻河菜苔”集中上市的黄金期，鲜嫩的菜苔本是增收的好盼头，可潘老板却曾因分身乏术差点让这份收成付诸东流。

　　老潘的“潘家超市”开在麻河镇顺丰村与福源村的交汇处，主营烟酒副食和农资产品，是周边村民采购生活用品、农具种子的常用站点。

　　“店里离不开人，家里的菜田又到了采收关键期。”老潘说。麻河镇的菜苔以脆嫩清甜著称，采收期仅有二十天左右，每天至少要采摘两百斤才能赶上最佳上市时机，“要是错过了采收期，菜苔就会长老，不仅卖不上价，还得影响下一季种植，我急得整夜睡不着觉。”

　　汉川市烟草专卖局（营销部）的客户经理小胡在日常市场走访中，发现在麻河镇有不少菜苔种植的零售户营业时间比往常缩短了不少，货架上的部分商品也出现了缺货情况。在与他们深入沟通后，他得知了其面临的困境。“农村零售户大多是‘老人店’，农忙时守店与务农的矛盾很突出。”小胡在第一时间将情况反馈给市场部，一场针对性的助农志愿服务迅速启动。

　　红马甲进田间 抢收菜苔解民忧

　　汉川市烟草专卖局（营销部）迅速组建了一支5人的满川红志愿服务队，麻河镇政府也发动了志愿者加入其中。

　　“菜苔娇贵，采摘得讲究技巧，得顺着菜苔根部斜掐，既不损伤菜心，又能保证品相。”有着务农经验的志愿者老张现场示范，手把手教大家正确的采摘方法。志愿者们穿梭在菜畦间精准下掐，仔细剔除老叶、坏叶，及时将分拣好的菜苔装进框内。田埂上，红马甲与翠绿的菜苔相映成景，成为麻河镇春日里一道暖心的风景线。

（志愿者在菜田摘菜苔中）

　　“原以为摘菜苔是简单活，没想到弯腰半小时就腰酸背痛。”志愿者老周擦了擦额头的汗珠，“但一想到能帮他们保住收成，再累也值得。”连续几天，志愿者们每天坚持采收，累计帮助采收菜苔近400斤，暂时化解了零售户们的燃眉之急。

　　田间搭起直播间 拓宽销路促增收

　　采收难题解决了，销售难题又接踵而至。“往年都是等着批发商上门收购，今年菜苔丰收，市场供货充足，批发商给的收购价比去年低了近三成。”看着堆放在路边的菜苔，新的忧愁又涌上心头。

　　志愿者们在交流中得知，麻河镇不少种植户都面临类似的销售困境，大家当即决定尝试线上直播带货的方式拓宽销路。

　　“现在很多农产品都通过直播走出乡村，咱们麻河菜苔品质好，一定能得到网友认可！”志愿者小周主动请缨担任主播。没有专业直播设备，他就用自拍杆固定手机，以一望无际的菜田为天然背景，搭建起简易却接地气的“田间直播间”。

（志愿者直播中）

　　“家人们看过来，这是咱们汉川麻河的菜苔，不比洪山菜苔口感差呀，不施化肥、不打农药，清晨现摘现发，脆嫩多汁，怎么炒都特别美味！”

　　“我身后左边的田是红菜苔，右边的田是油菜苔。”

　　直播开始，小周田间一蹲，就热情地向网友介绍起来，并忙着展示菜苔品质、回复网友提问。

　　没想到首场直播就收获了意外惊喜，开播仅一小时就吸引了两百名网友观看，当场成交订单18笔，销售额达四百多元。“有位广州的网友一次性买了八斤，说要分给同事和亲友尝尝鲜，还特意打听能不能长期供货。”他兴奋地说。

　　与此同时，志愿者们还积极对接汉川烟草的“知音同行”终端店，帮助菜农们建立合作关系，打通“田间到餐桌”的销售通道。

　　精准帮扶全覆盖 守店务农两不误

　　针对农网零售户的各类问题，汉川市烟草专卖局（营销部）迅速调整帮扶方案，推出“精准助农三项举措”：针对缺乏劳动力的农户，持续派驻志愿者上门帮忙采收、晾晒；针对销售渠道单一的农户，依托营销部融媒体资源搭建线上销售平台，开展直播技能培训，帮助农户掌握自主带货能力；针对需要守店的农户，安排志愿者轮流到店协助打理生意、接待顾客、整理货架，让农户能安心下田劳作。

　　“志愿者们不仅帮我采摘菜苔，还在店里帮我招呼顾客、补货记账，我才能放心去地里忙活。”零售户潘老板说，有了志愿者的帮助，他今年的菜苔采收及时、销售顺畅，店里的生意也没受影响。

　　汉川市烟草专卖局（营销部）的志愿者们表示，农村零售户是乡村振兴的重要参与者。“我们始终秉持‘客户至上、服务为本’的理念，把解决零售户急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点。”

　　下一步，汉川市烟草专卖局（营销部）将进一步完善助农长效机制，通过开展农产品种植技术培训、搭建区域性农产品销售平台、深化“零售终端+农产品直销”融合模式等举措，持续为农村零售户排忧解难，让志愿服务的暖流持续涌动在田间地头，为助力乡村振兴贡献力量。（撰稿、图片：周毅）