在乡村振兴战略深入推进的背景下，襄阳市襄城烟草专卖局(营销部)欧庙所(部)党支部始终坚守“杨威”精神，以“深耕厚植”支部工作法为引领，争做“麦冬式”党员，将党建工作与农村零售终端建设深度融合，通过强思想、提本领、优服务、正作风，持续破解农网终端发展难题，让党的旗帜在农网一线高高飘扬，为乡村商业振兴注入烟草力量。

　　深学细悟铸魂，筑牢服务思想根基。

　　党支部始终把政治理论学习作为首要任务，依托部门周工作例会、“三会一课”、主题党日活动等载体，常态化组织党员学习理论知识，不断提升党员政治站位和服务意识。结合“清廉部所”建设要求，常态化开展警示教育和纪法教育，引导党员在服务农网客户过程中坚守底线、廉洁自律，把好用权“方向盘”，系好廉洁“安全带”。通过专题研讨、案例分享等形式，组织党员围绕“农网终端发展瓶颈怎么破、客户急难愁盼怎么解”开展深度交流，将思想共识转化为服务农网、助力振兴的自觉行动，为精准服务农村零售客户筑牢思想根基。

　　深耕岗位练兵，锤炼硬核服务本领。

　　面对农网终端店面形象差、经营能力弱、数字化水平低等突出问题，党支部坚持问题导向，创新推出“双联系双跟踪”“周学月训季赛”工作机制，推动党员与党员、党员与客户之间形成“问、学、思”的良性互动。针对农村零售客户年龄结构不一、文化水平差异较大的实际情况，党支部组建党员攻坚队，将传统集中培训转变为“小锅灶”一对一指导，通过线上“微课堂”、线下实操演练等多种形式，为客户传授商品陈列、消费分析、数字工具使用等实用技能。党员骨干带头深入田间地头、零售店铺，摸清每一位客户的经营痛点、发展需求，建立详细的客户资料档案，形成“一店一策”的个性化服务方案，让党员在深耕岗位中锤炼本领，在服务客户中增长才干，为农网终端提质升级提供坚实人才支撑。

　　厚植服务情怀，破解农网发展难题。

　　党支部始终牢记为民初心，以“领题挂帅”项目为抓手，将提升农网终端建设水平作为助力乡村振兴的重要举措，切实发挥战斗堡垒作用和支部书记“领头雁”作用。针对农网终端经营理念落后的现状，党支部积极搭建合作平台，与招商银行联手开通聚合支付平台，为客户安装“知音通”店铺管理系统，以数据赋能推动农网终端数字化升级;联合邮政公司、供销社等单位，在农网终端增设代收代缴、快递收发等增值业务，丰富经营业态，满足周边村民多样化生活需求。为提升农网终端综合竞争力，党支部在赵庄打造农网示范线路，建成襄城辖区第一家农网雪茄规模终端，通过典型引领树立标杆，形成“以点带面”的示范效应。同时，拓展“10分钟党群服务圈”功能，建立“调研收集需求—精准对接服务—回访跟踪问效”的闭环机制，及时解决客户在卷烟订购、店铺管理、经营资金等方面的“急难愁盼”问题，让农网客户感受到实实在在的变化。

　　植优发展生态，彰显责任担当本色。

图为支部党员向辖区困难零售户发放“母亲邮包”情形

　　党支部始终坚持党建引领，将服务农网终端与履行社会责任紧密结合，推动农网终端从“单一经营”向“综合服务”转型。在提升终端硬实力的同时，注重软实力培育，加强雪茄烟在农网市场的宣传推广，做好市场调研与终端培育，探索农网特色经营新路径。积极参与公益帮扶，将辖区困境母亲等困难零售户列为党员志愿帮扶重点对象，通过“一对一”结对帮扶、发放“母亲邮包”、定期回访慰问等方式，既解决其生活困难，又助力提升经营能力，让帮扶既有力度更有温度。建立周调度、月通报机制，将农网终端建设成效与党员绩效挂钩，优化考核激励措施，针对薄弱区域开展专项帮扶，补齐建设短板。如今，欧庙辖区农网现代终端客户占比达26.44%，位居全局第一，农网终端客户满意度持续保持在98%以上，整洁明亮的店铺、便捷高效的服务成为乡村振兴路上的一道亮丽风景线。

　　党建红引领农网兴，服务实赢得客户心。襄城烟草专卖局欧庙所(部)党支部以“深耕厚植”的韧劲和担当，将支部工作法的成效体现在每一次上门服务中、每一个终端提升里，用实际行动诠释了“两个至行”的行业价值观。下一步，该党支部将继续坚守党建引领不动摇，持续深化党业融合，细化阶段目标，优化服务举措，补齐发展短板，让农网终端成为乡村振兴的“毛细血管”、服务群众的“前沿阵地”，为推动乡村全面振兴书写更加精彩的答卷。(杨虎)