起笔落墨，擘画新章。近年来，为深入贯彻落实湖北省烟草专卖局(公司)党组关于基层基础建设提质的决策部署，枣阳市烟草专卖局(营销部)以太平镇部所为试点，以“一领三实三化”的核心架构扎实推进“133工程”，全面推动基层部所从硬件改造到提质增效的系统性重塑。

　　从“将就”到“讲究”，旧所换新颜，筑牢一线“桥头堡”

　　一年多前，太平部所还是另一番景象，办公室狭小昏暗，设施陈旧，客户来访无处落脚，各类活动也因场地限制难以开展。

　　“改，就要改到根子上，让基层真正强起来、活起来。”枣阳市局主要负责人定下基调。一场由外而内的变革就此启幕。

　　硬件改造首当其冲。“以前是‘将就’，现在必须‘讲究’。”为了腾出阅览室，大家全员上阵，动手整理闲置的空房间;利用墙角空地，一砖一瓦建起了“职工菜园”，番茄辣椒郁郁葱葱，成为减压疗愈的“微田园”。“大家轮值浇水，中午食堂就能加个菜，省了开销，更有了‘家’的味儿。”

图为太平部所职工打理菜园

　　“现在来办事，宽敞明亮多了，设施也一应俱全，跟从前比简直是天壤之别。”前来办理业务的零售户王大姐笑着说道。

　　这个曾经的“老破小”，如今已成为镇上功能复合、窗明几净的“地标”，真正成为了既能高效运转，又能凝聚人、服务人的温暖据点。

　　从“相加”到“相融”，党建沉下去，激活队伍“神经元”

　　在改善硬件的基础上，枣阳市烟草专卖局(营销部)进一步思考，如何让“133工程”在基层部所中实现更深层次的升华?

　　太平部所的回答是将“党建引领”置于首位，通过设定目标，用“三劳”考核把责任压实，让党建在最小管理单元从“物理相加”变为“化学相融”，真正激活队伍的每一个“神经元”，实现党业融合。

　　太平部所打造“六边型”党支部，打造“1名党员+2名群众”的帮扶模式，将党员责任区地图全覆盖规划，精准落到每一位党员的肩上。

　　党员唐经理的责任区最偏远，她的帮扶对象——老年经营户李婆婆，店铺曾经杂乱昏暗，经营吃力。唐经理每周上门，了解经营户困处、难处，不仅帮助整理陈列、打扫卫生，还根据店铺位置和消费群体特点，为李婆婆量身定制了商品组合和促销策略。一年后，店亮堂了，生意好了，她拉着唐经理的手说，“你比亲戚还亲!”

　　这类惠民微故事在部所“初心亭”定期分享，纳入服务考核实绩，让榜样力量悄然生长。

　　“党建不是开会念文件，是帮群众解决具体困难，带着同事一起往前冲。”所长王勉表示。

　　党建下沉，激活了队伍“一池春水”。从“要我干”到“我要干”，从“单兵作战”到“兵团协同”，一支充满内生动力和战斗精神的基层铁军，在红色引擎驱动下淬炼成型。

　　从“治理”到“智理”，数字联起来，绘就服务“同心圆”

　　随着“133”工程的持续推进，太平部所工作从传统“治理”向现代“智理”跃升，不断拓展惠企利民的“同心圆”。

　　标准化的现场管理与规范化的办公流程，筑牢了太平部所运行的底线。从办公物品定置定位，到安全演练每月一次;从证件办理严格流程，到执法记录全程规范，每一步都有章可循、有迹可查，确保了权力在阳光下运行，让零售户感到公平、放心。

　　数字化工具则带来了革命性突破。如今在太平部所，纸质台账已成历史。市管员董志外出检查，使用“掌上金叶”APP制作计划、上传数据、生成报告;客户经理张文明拜访客户，通过企业微信“移动工作端”实时定位、现场拍照、一键提交。所长在办公室数字看板前，即可统览全所动态，指挥调度效率倍增。

　　“以前半天填报表，现在现场全搞定，能多跑好几家店。”客户经理陈波感慨。

图为所长观看数字大屏

　　许可证办理实现“网上申请、上门核查、送证到家”;政策咨询、投诉建议可通过“码上纠风”“您码上说，我马上办”通道快速直达。服务的半径在云端无限延伸，精度在指尖大幅提升。

　　未来，枣阳市烟草专卖局(营销部)将继续以“133工程”为抓手，让数据的“脉搏”与群众的“心跳”同频共振，让基层的“细胞”在时代的浪潮中焕发蓬勃生机，在高质量发展征程中书写更温暖、更坚实的基层答卷。(唐琴琴)