9月28日，国网谷城县供电公司石花供电所工作人员走进福银高速谷城服务区充电站，依托移动式应急充电设备，为新能源车主提供现场充电服务，积极应对“双节”期间车流量增大、充电需求攀升的情况，确保车主出行无忧。

电力工作人员指导车主科学安全充电 摄影 梁宗武

　　今年“国庆”“中秋”双节相连，新能源汽车出行占比显著提高，对充电服务保障工作提出更高要求。国网襄阳供电公司高度重视高速公路充电服务需求，全面筹备节假日充电保障工作，致力实现充电服务“便捷顺畅”、襄阳供电公司运行“安全稳定”的双重目标。国网襄阳供电公司依托车联网平台数据分析，对41个高速重保站、660个农村充电站点制定专项巡视方案，多部门协同开展巡查，重点检查充电设施、消防设备运行状态，全面排查安全隐患。目前，38项故障隐患已全部完成闭环整改，从源头压降设备运行风险。此外，国网襄阳供电公司还提前采购并配置10把充电枪、10个充电模块、5块控制模块、4个TCU及相关易耗件，并组建工程应急班组，随时处理复杂故障和新增充电桩安装任务，最大限度减少设备停运时间。

　　为应对突发情况，国网襄阳供电公司还为属地及运维团队配置27张应急充电卡，可在设备离线等紧急状态下保障用户充电，确保服务不间断，同时提前部署应急充电车，并对车辆进行全面保养，确保车辆以满格状态待命，为应对各类突发事件增添新保障。

　　依托24小时监控平台，国网襄阳供电公司运用大数据技术，每两小时对重保场站、高速站点开展实时监控，通过“线上+线下”联动模式，既引导客户就近充电，也提前发布预警信息，有力提升服务效率与精准度。

　　国网襄阳供电公司新兴产业发展公司负责人李旻表示，双节期间，在钟岗、枣阳、宜城、襄阳等服务区安排8名经验丰富的运维人员现场值守，负责引导用户充电、维护现场秩序、提醒充电进度、解答疑问及场站环境卫生管理等，进一步提升服务体验。（文 杜元 黄世华 梁宗武 王诗琪）