为优化承保流程，提升服务质效，中邮保险近日正式推出“邮先核”服务。日前，中邮保险湖北分公司依托该服务成功完成首单承保业务，以高效流畅的服务体验赢得客户高度认可，为保险服务数字化升级注入新动能。
“原以为需要等待数日的审核，没想到短短几分钟就完成了，这样的效率完全超出预期。”首位体验“邮先核”服务的邝女士由衷感叹。她表示，传统保险办理常受时间、地点双重限制，需要多次线下沟通或等待反馈，而“邮先核”服务彻底打破了这些局限，让她切实感受到现代保险服务的便捷省心，刷新了对保险服务的认知。
据了解，中邮保险“邮先核”服务始终以客户需求为核心导向，通过创新服务模式，覆盖多种承保场景，进一步精简优化服务环节，为客户提供从资料提交到审核通过的全流程在线支持。针对部分特定场景，客户无需反复奔波线下网点，仅通过中邮保险小程序线上提交资料申请，待预审核通过后，即可轻松完成线上投保，真正实现高效、省心的投保体验，有效解决了传统投保中“耗时长、流程繁”的痛点。
未来，该公司将持续配合中邮保险总部推进智能化工具迭代优化，聚焦客户需求变化，进一步拓展服务功能，致力于为客户提供更优质、贴心的服务，以实际行动践行“守护人民美好生活”的使命，为更多客户带来省心、安心、暖心的保险服务体验。（文 雷雯）
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