卫生间里安装浴霸、移动洗澡机，报警平台实现“秒级响应”……这些看似细微的改变，对残疾人家庭来说，却是生活品质的“大步跨越”。近年来，襄阳市襄州区残联创新实施“一户一策、一人一案”精准助残模式，通过家庭无障碍改造与智慧助残服务双轮驱动，以“绣花功夫”破解残疾人生活难题，让“无碍”环境托举起残疾人群体的“有为”人生。

　　“以前洗个澡，全家都得围着转，是‘大工程’。这改造，改到咱心坎上了，日子真舒坦多了！”谈起家里的新变化，双沟镇郑张营村村民张四新连连称赞。一场意外让他失去部分劳动能力，如今取暖顶面、移动洗澡机等无障碍设施一应俱全，生活更方便也更体面。

　　这份“舒坦”的背后，是精准到户的“把脉”与“开方”。襄州区残联组织专人深入程河、双沟、黄龙等镇(街)，对100户困难重度残疾人家庭开展调研，“量身定制”智能化、便利化设备，制定个性化无障碍改造方案。

　　“不同类别的残疾人家庭改造需求不尽相同，我们多次上门走访，根据残疾类别、等级和房屋状态灵活变通，打造真正符合需要的无障碍设施。”区残联办事人员杨楚璇介绍。在项目实施中，区残联严把审核关，通过“自愿申请、村残协评议、数据比对、残联审批”流程，确保政策红利精准滴灌到最需要帮助的家庭。

　　为了让“无碍”理念深入人心，区残联线上线下齐发力：公共场所LED屏滚动播放《中华人民共和国无障碍环境建设法》核心内容与醒目标语；学校、医院、办事大厅、养老及助残机构内，宣传展板、海报营造出浓厚氛围。同时，积极鼓励社会各界参与无障碍建设志愿服务，以实际行动为残疾人提供更贴心、周到的服务，全力构建更加包容、平等、无障碍的社会环境，让残疾人等群体共享社会发展成果。

　　“我们高质量完成了困难重度残疾人家庭无障碍改造714户，超额完成省残联‘十四五’初期目标42.8%。”区残联三级主任科员周政革说。

　　襄州区目前有听力、言语障碍人员2513人，这个群体在遇到交通紧急情况或突发疾病需要报警求助时，往往沟通困难。2024年，针对这一特殊群体的120无障碍报警平台正式开通，通过“患者发图—三方联动—定位导航”闭环机制，实现呼救信息“秒级响应”。

　　“我们配备手语翻译终端，加强平台维护与人员培训，确保听障群体在紧急时刻‘触摸’到生命希望。”区急救中心主任汪忠义介绍道。

　　从“改造一个家”到“点亮一盏灯”，襄州区残联始终以“民情”为导向、“民忧”为坐标、“民需”为靶心。周政革表示：“我们将持续聚焦残疾人急难愁盼，把民生工程做成民心工程，让更多残疾人从‘有碍’变‘有为’。”（张凌 毛雷 杨楚璇）