当高温热浪席卷城市，用水高峰与“双考”保障任务接踵而至，武汉城投水务集团所属武昌营业所党员干部职工冲锋在前，以“党建红”引领“供水蓝”，将“以人为本 贴心服务”党建品牌转化为守护城市供水“生命线”的实际行动，通过超前部署、精准施策，在保障居民用水、护航双考、治漏降耗等工作中交出亮眼答卷，用汗水与担当书写民生服务的高分答卷。

　　护航双考 超前谋划保供水

　　早在入夏之前，武昌营业所便根据今年气温偏高、相对干旱等特点，组织开展安全隐患排查整治工作，压紧压实安全生产责任。供水服务热线、水务维修人员全天候值班备勤，高效响应，让广大市民享受方便快捷的供水保障服务。

　　此外，武昌营业所制定应急预案，开展民主路营业厅防抢反恐演练，以“演”促防，以“练”备战，提前做好各类应急抢修物资的盘点储备工作，确保应急物资储备充足、生产有序。

营业厅开展防抢反恐演练

　　表务管理室承担着水表换表、110抢修、水表井室整改、设施缺损维护、附属设施维护等工作。“双考“期间，表务管理室加强隐患排查和应急保障工作，考点问题优先派单，加密考点周边管网水质检测频次。距居民区、考点500米范围内，停止产生噪声污染的施工作业，为考生按下城市“静音键”，确保考场周边“零干扰”。截至6月初，武昌营业所设施维修类工单一千余笔，工单处理及时率100%。

工作人员修复漏水管道

　　坚守岗位 筑牢用水安全线

　　抄表工作是营业所的工作基石。供水营销员们工作任务明确，分工有序，各自担负着自己管辖区域水表查抄工作。无论是刮风下雨还是烈日酷暑，抄表员们都坚守抄表岗位，在平凡的工作岗位上辛勤耕耘、无声奉献，践行着“供优质水，做诚信人”的服务理念。

供水营销员抄表现场

　　武昌营业所治漏降耗工作精准发力，采取“远传监测+实地排查”双轨模式，对DMA（独立计量区域）分区计量小区开展地毯式漏控。

　　工作人员通过微信群将系统数据每日排查出的漏水隐患小区及时转告查漏公司，并督促责任人在漏水点治理完成后及时跟踪闭环，进一步落实漏水点整改力度。通过对维修点位的回复工作及数据的跟踪，相关工作人员对出现漏水点的小区再次进行漏耗分析。

　　通过以上各项工作，武昌营业所漏控管理室在近一个月中查漏点位65个，其中60个点位维修完毕，维修及时率达到95%以上，共节约月均漏损7万余吨，其中16个小区通过查漏维修工作使漏耗率达到15%以下。

工作人员听漏现场

　　贴心服务 便民举措暖人心

　　“供水营业厅不仅可以交水费，还能交电费，真是太方便了！”近日，租住在水果湖高中附近的市民代先生来到民主路营业厅，希望结清租房水费。查询到代先生属于洪山营业所服务范围，工作人员迅速在网上办理业务，一分钟不到就完成了代先生的水费结算。付先生看到“水电气”共享营业厅指示牌后，还咨询办理了供电相关业务。

用户办理用水业务

　　此外，民主路营业厅还配备有休息座椅、饮用水、雨伞等便民设施，为户外工作者提供手机充电、临时休憩等服务。“双考”期间，民主路营业厅向考生及家长提供饮水、休憩等一站式暖心服务，打造考场外的“能量补给站”，以实际行动为逐梦学子保驾护航，助考生家长安心等候，助市民安心办理供水业务。

　　武昌营业所相关负责人表示，该所供水人将党建工作嵌入生产服务各个环节，始终奋斗在服务民生的第一线，用专业与温情，在热浪中筑牢民生基座，于静默处守护城市脉动。（图/文 胡婷）