“现在老人小孩都在家，这天热得跟蒸笼似的，空调却突然停了，你们能不能尽快过来帮忙看看？”近日，国网襄阳供电公司襄城供电中心岘山服务站网格员余金强接到了张女士打来的求助电话，正在食堂吃饭的他赶紧扒拉了两口，便赶往张女士家中。

　　到达张女士家中后，余金强拿出工具，朝异响方向排查，迅速锁定了问题——由于用户近期增加多台电器，连日来负荷大幅增加导致电表损坏。当时正值午休时间，天气炎热，若用传统换表方式不仅会延长停电时间，还可能加剧居民的焦虑情绪。余金强当即决定采用“不停电换表接插件技术”。

电力人员进行“不停电换表”作业 供图 国网襄阳供电公司

　　余金强先快速按下短路结构，张女士家中供电得以恢复，空调也重新启动。随即，余金强开始进行换表操作。“我们这个技术可以在不停电的情况下工作，实现十分钟无感知更换电表，不影响您家里用电。”余金强一边熟练操作一边向张女士介绍。

　　“不停电换表接插件技术”是国网襄阳供电公司创新工作室研发的技术项目，旨在解决传统直通类电能表操作不便而引发的停电难题。不到十分钟，张女士家的电表就换好了，张女士为供电工作人员的高效优质服务连连点赞。

　　在炎炎夏日里，有很多像余金强这样的电力员工，不畏酷暑，坚守平凡岗位，为用户守护一份清凉。依托新技术的强大支撑，他们实现了作业流程的高效快捷，不仅极大地减轻了作业强度，更提升了服务品质，有力实现客户停电“零感知”。（文 杜元 习玲玲）