要闻     |     城市远洋     |     老外在湖北     |     直观中国     |     视频     |     原创     |     热点专题     |     文旅     
国网仙桃市供电公司组织“家访”查问题 消除客户疑惑解难题
2024-08-31 15:08:14来源:中央广电总台国际在线编辑:高钰姗责编:魏寒冰

  8月26日,国网仙桃市供电公司城区供电服务站组织“沔乡电管家”党员服务队开展一系列用户走访和用电检查工作,逐户了解安全用电及节能增效情况。现场调查客户对片区电工服务满意度,帮助客户开展隐患排查,认真听取客户对供电服务、电力供应等方面意见和建议,真正为供电客户提供优质服务,全力营造安全、稳定的用电环境。

  每年的迎峰度夏关键供电服务期,用户对涉及停送电信息、低电压、客户端开关故障等用电问题诉求量大。一旦服务响应不及时,往往会造成意见和服务不满意工单。国网仙桃市供电公司组织网格员提前对辖区线路设备进行全面巡视检查,对发现的隐患汇总上报,以轻重缓急及时消缺治理。

  结合前期走访情况,该公司对拨打过服务热线的客户、有低电压服务诉求客户、敏感客户、特殊客户等进行梳理明细,逐一开展上门走访,现场了解对供电服务的评价、服务诉求和意见建议,与客户面对面做好答疑解惑。

  下一步,国网仙桃市供电公司将持续做好客户用电需求走访及安全隐患排查,提供贴心的管家服务,为客户安全用电提供可靠的电力保障。(文 张良 李一璇)

国际在线版权与信息产品内容销售的声明

1、“国际在线”由中国国际广播电台主办。经中国国际广播电台授权,国广国际在线网络(北京)有限公司独家负责“国际在线”网站的市场经营。

2、凡本网注明“来源:国际在线”的所有信息内容,未经书面授权,任何单位及个人不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用。

3、“国际在线”自有版权信息(包括但不限于“国际在线专稿”、“国际在线消息”、“国际在线XX消息”“国际在线报道”“国际在线XX报道”等信息内容,但明确标注为第三方版权的内容除外)均由国广国际在线网络(北京)有限公司统一管理和销售。

已取得国广国际在线网络(北京)有限公司使用授权的被授权人,应严格在授权范围内使用,不得超范围使用,使用时应注明“来源:国际在线”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

任何未与国广国际在线网络(北京)有限公司签订相关协议或未取得授权书的公司、媒体、网站和个人均无权销售、使用“国际在线”网站的自有版权信息产品。否则,国广国际在线网络(北京)有限公司将采取法律手段维护合法权益,因此产生的损失及为此所花费的全部费用(包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费、公证费等)全部由侵权方承担。

4、凡本网注明“来源:XXX(非国际在线)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,丰富网络文化,此类稿件并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

5、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的,请在该事由发生之日起30日内进行。