她发挥特长在军运村里服务100多个国家的运动员、组建30余个微信群服务小区近万名业主、在户籍窗口满面春风接待每一个办事群众、在家中独自照顾四位老人和两个幼子……她叫王欢，1985年出生，2011年8月特招入伍，2018年转业参警，现为武汉市公安局江夏分局纸坊街派出所民警，二级警司，三级警长。尽管生活充满了困难和挑战，但生活中的王欢爱说爱笑，乐观向上，笑对一切。大家都喜欢叫她“欢姐”。

王欢（右）接待办事群众 摄影 李鹏程

　　发挥英语专长服务109个国家的运动员

　　2019年10月，第七届世界军人运动会在武汉举办，来自109个国家的近万名运动员入驻江夏黄家湖军运村，王欢被抽调参加军运会安保工作。期间，王欢看到了许多外国运动员和外国友人向保安询问场馆地点、比赛时间等问题时，因语言不通出现了面面相觑的场景，这些强烈冲击着她的内心。毕业近十年没有使用过英语的她，想到自己大学时英语已过四级，下决心白天负责安保任务，晚上加班加点练习英语常用口语，经过10来天的强化训练，王欢终于能轻松地与外国运动员沟通交流，帮助他们排忧解难，在外国友人面前充分展现出中国警察良好的素质和形象，受到了安保专班和所领导的高度肯定。

工作中的王欢 摄影 李鹏程

　　组建30余个微信群 反诈宣传不停步

　　民有所呼，警必有应。2022年3月以来，因工作需要，王欢被组织调整到纸坊街育才社区担任社区民警。为方便开展工作，延伸基层社会治理、治安防控的工作触角，王欢主动组建了30余个小区业主微信群，每天除推送治安、防盗、防火、防毒、反诈小日历外，她还随时留意成千上万名业主在群内的各种诉求，把降压诈骗警情、保住群众的“钱袋子”作为头等大事来抓。2022年7月9日，纸坊街的吴某组建了一个36人的微信群，在群里发红包和做任务，并一步步诱导大家下载做任务的APP，王欢和辅警曹兰看出端倪，在群里果断跳出来大呼：“我是警察，这是诈骗，不要下载！”随后不停地重复发送这条拦截预警信息，直到被踢出微信群。事后经查询，因为王欢的提醒，群里无一人受骗，她成功保障了群众的财产安全。

　　以心换心挽救一个四口之家

　　交人交心，帮人帮根。社区工作很复杂，遇到难题会焦头烂额，得到群众肯定时又无比自豪。王欢平常喜欢走街串巷与群众拉家常，从中了解群众困难，并尽其所能帮助解决。

　　2022年12月王欢在谢家湾走访时，了解到李婆婆的儿子田某染上了毒瘾，在辞掉工作、输光积蓄后，还欠下亲戚朋友一屁股债，导致家里连吃饭的钱都没有，患有高血压、心脏病的李婆婆的药物更是难题。因为经济拮据，儿子儿媳妇天天吵架，儿媳妇甚至有了轻生的念头。

　　了解情况后，王欢十分同情，为李婆婆买了高血压、心脏病的常用药，并到超市买了大米、面条、鸡蛋、牛奶、苹果等送到家里。李婆婆非常感动，其儿子找到王欢，表态将痛改前非，自愿戒毒，再重新找个工作好好干，儿媳妇也表示不再寻短见，好好照顾婆婆。

　　为了防止李婆婆的儿子复吸毒品，王欢每个月不定期对他进行尿检，督促其戒毒，上门时还捎带蔬菜等生活用品。看到婆婆及儿媳对她投来信任的目光，王欢感到了身为人民警察的骄傲和自豪，也更加牢记作为一名警察的使命。据统计，在社区期间王欢共调解民事纠纷80余起，治安调解10余起，化解矛盾纠纷70余起。

王欢为群众答疑解惑 摄影 李鹏程

　　亦军亦警在家撑起“半边天”

　　人和百业旺，家和万事兴。生活中，王欢的丈夫是一名服役20年的优秀军人，王欢也曾是一名军人。在退役转业后，王欢从一名军人转变成了一名军嫂，丈夫因国防需要常年不能回家照顾妻儿，家庭的重担都压在了她一个人身上，为了做好丈夫的坚强后盾，王欢始终默默付出，给予爱人支持和鼓励。

　　多年来，因工作突出，王欢获评“110接处警标兵”以及2次优秀公务员。谈及将来，王欢表示：“三尺窗口播撒春风，一颗红心竭诚为民。我将继续保持旺盛的工作热情和昂扬的精神状态，真诚沟通关注民生、真情关心情暖民心、真心关爱解决民忧，以基层工作为荣、以治安防范为基，以自己的辛苦指数换来群众的幸福指数，出色完成各项工作任务。”（文 李鹏程）