为提高全体干部职工的服务能力和综合素质，湖北省监利市烟草专卖局通过“四聚焦”着力打造善学习、能战斗、优服务、正作风的人才队伍，助力企业高质量发展。
聚焦综合知识学习，打造“学习型”人才队伍。该局利用学习强国、烟草网络学院等信息化渠道，带领党员干部职工原原本本学、交流研讨学、营造氛围学，在学习中增加企业管理、市场营销、烟草相关法律法规等内容，打牢思想根基，提高工作能力。
聚焦现代管理理念，打造“战斗型”人才队伍。该局根据现代化人才培养要求，着力提升队伍专业化服务、信息化管理的水平，培养能说善讲、会写善干的“战斗型”员工。鼓励青年人才积极思考，敢于创新，2022年该局荣获荆州市局（公司）质量管理QC成果展示二等奖。
聚焦工作方法转变，打造“服务型”人才队伍。该局推行“监督+指导”工作方式，各所部针对客户经理和专卖管理员在工作中出现的实际问题进行靶向指导，以卷烟零售客户为中心办好事、办实事，对具体问题具体解决、及时落实反馈，累计帮助贫困零售客户1978户，解决实际问题29个。
聚焦作风建设整顿，打造“纪律型”人才队伍。自全省系统纪律与作风建设专项整治行动开展以来，全局上下将队伍定期督查变为动态督查，采取自查和互查方式，全面排查存在的作风问题，开展警示教育11次，收集自查表268份，签订承诺书134份，构建正风肃纪长效机制。（文 潘贝妮）
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