原标题：个人从出生到身故104个事项均可办理 江岸在全市首设全生命周期综合窗口

　　“真没想到，只拿一个号，排一次队，工作人员啥都能办，15分钟就把两件事都办好了，这效率太高了！”5月30日上午，在江岸区政务服务大厅，市民李微体验了刚刚运行的个人全生命周期综合窗口服务后，开心点赞。

　　李微告诉记者，平时上班忙，今天就准备花一上午时间办两件事，在4楼办理自己的医师变更执业点业务，然后去2楼帮母亲办理社保卡挂失业务。

　　当李微来到4楼16号窗口时却意外发现，这个以前办理民生类审批的综合窗口，变成了个人全生命周期综合窗口。她不仅一次在窗口就办好了两件事，还顺便向工作人员咨询了6岁女儿办理身份证的流程。

　　5月30日，江岸区行政审批局在全市首设的企业、个人全生命周期综合窗口开始运行，实现了跨部门、跨领域事项无差别“一窗受理”。该局相关负责人告诉记者，第一批综合窗口共涉及12个职能部门的279件高频事项，通过“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式，实现了“一窗多能”。

　　该负责人介绍，政务服务大厅以前主要以部门入驻的形式在窗口办理业务，类似“专科”，而现在这个窗口可以办理多个部门的事项，则像是“全科”。2个个人全生命周期综合窗口涵盖了区教育局、区人力资源和社会保障局等5个部门、涉及个人从出生到身故104个事项；2个企业全生命周期综合窗口涉及从准入到注销120个事项。与此同时，还优化了工程建设全生命周期服务专区，工程建设从立项审批到竣工验收55个事项也实现了“一区办理”。

　　为确保窗口顺利运行，区行政审批局前期挑选了4名业务骨干送到相关部门进行业务培训。“要从‘专科受理’向‘全科能手’转变，这是一个挑战。培训期间，我们学习了高频事项的办理流程和政策法规。后期有关部门如果有政策或业务的更新，我们也会同步学习。”窗口工作人员帅丹琪告诉记者，如果遇到比较复杂的情况，会有后台人员予以解答和支持。

　　截止当天下午6时，全生命周期综合窗口共办理事项20余件，主要集中在个人全生命周期综合窗口。

　　“全生命周期综合窗口为市民提供了一个新的办件渠道，社保、教育等部门窗口仍照常收件，市民可自主选择办件窗口。”区行政审批局负责人介绍，后期会针对企业群众反馈的意见建议、办事需求，及时扩展、调整“三个全生命周期”事项清单，配套完善业务流程和工作规范，最大限度提升为群众办事的效率。（武汉晚报记者耿愿 汪丽婷 通讯员李颢 余泓萱）