国际在线湖北消息：11月29日上午，湖北首云建筑防水工程有限公司的汪女士将一面写着“急客户所需 解客户所困”的锦旗送到武汉东方中油燃气有限公司，对该公司“店小二”式的服务给予了高度赞扬。
抢修队员正在对设备进行抢修 供图 武汉东方中油燃气公司
经了解，11月28日中午12点，湖北首云建筑防水工程有限公司工作人员打来电话：“燃气设备出现故障，造成停产，现在公司订单较多，生产非常紧张，请求尽快安排人员维修。”当时正是午饭时间，武汉东方中油燃气有限公司抢修维护队在接到调度指令后，立即组织人员赶赴现场查明原因，发现系控制器故障，而现有控制器又与原燃气设备规格不一，必须对调压橇直管段进行整改焊接才能对接。
由于时间紧、任务急，抢维修队马上增派人手，准备材料、管道焊接、更换控制器、连接线路、设备调试……经过近4个小时，终于完成了抢修工作，用户恢复生产。而此时，维修人员才开始吃饭。该企业负责人汪女士对着抢维组朱超等4名队员竖起了大拇指：“有你们真好，为我们企业排忧解难，我要为东方公司高效优质服务点赞！为你们精湛的技术点赞！”
每一面锦旗、每一声感谢都是客户发自内心的肯定，而背后却是燃气人默默无闻的付出。作为燃气企业，武汉东方中油燃气有限公司一直秉承“客户至上”的服务理念，在实际工作中以满足用户需求为目的，从用户角度考虑，让用户“好办事”，为用户“办实事”，用温馨、优质的“用气”服务切实为优化营商环境作贡献。（文 刘辉）
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