记者从中国铁路武汉局集团有限公司（下称“武铁”）获悉：12月30日，旅客可购买2021年春运首日1月28日的火车票，春运持续到3月8日结束，共40天。武铁预计将发送旅客1900万人次，日均发送旅客47万人次。
春运期间，武铁实行春运列车运行图，安排600余对列车运送旅客，计划加开200余对列车提升运能。同时，灵活做好运力投放。其中，运用高铁繁忙干线天窗时间，安排开行夜间动车组列车58对。保持普速旅客列车开行规模，继续开好麻城至九江等3对公益性“慢火车”，满足旅客多样化出行需求。
2020年，12306网站购票时间提前并延长，从每日6时至23时30分提前到每日5时至23时30分；同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。线上24小时可办理退票，退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前；对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国任一火车站领取退票款项；车站自助售票设备新增退票功能，且24小时服务，使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证的旅客可通过机器退票；坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，方便老年旅客。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。
武铁提醒乘客遵从冬春季常态化疫情防控要求，戴好口罩。（湖北日报记者林晶、通讯员孟立、张琦）
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