电力志愿者上门指导民宿老板用手机办理业务。（通讯员 张雯雯 摄）

　　神农架山大沟深，大部分乡镇到林区政府所在地松柏镇超过1个小时车程。旅游高峰期间，是各类市场主体最繁忙的时段。当地通过“流动办税服务车”、“电靓屋脊党员服务队”、干部包企业等形式开展上门服务，提升政务效能。2020年以来，各职能部门累计上门服务市场主体近万个。

　　税务电力部门主动服务上门

　　“发票来了！”“发票拿来了！”9月8日，下谷乡金甲寨民宿老板饶友宝跑进店里，赶忙给等候的客人开发票。

　　旅游旺季来临，饶友宝的民宿入住率达70%，生意火爆让他有些措手不及，发票用完了也没空去100公里外的松柏镇领取。

　　正在着急，林区税务局流动办税服务车开进大九湖镇及下谷乡，为市场主体提供“移动受理、内部流转、限时办结、送票上门”等服务。

　　神农架林区面积3000多平方公里，许多市场主体到松柏镇办理业务，路途遥远，还可能因资料准备不充分，来回多次跑路。2020年以来，林区税务部门开通流动办税服务车，对新华、宋洛、下谷、大九湖等偏远乡镇每月上门服务一次。

　　林区供电公司开展“电靓屋脊党员服务队”上门服务。4月，正值神农奇峰茶业公司生产高峰，车间内电网因高负荷运行，经常出现毛病。

　　“供电公司主动上门，及时排除故障、解决隐患。”公司总经理何保炎说，工作人员还帮助办理电价优惠手续，帮助企业节省电费几万元。

　　8月，林区各酒店、民宿迎来入住高峰，用电负荷陡增，电力工作人员加班加点，对民宿集中区进行安全用电检查指导。

　　国家电网神农架供电公司负责人肖刚介绍，3月以来，公司列出党员服务队包保企业清单，帮助用户节省用电成本300多万元。

　　不到半小时就完成审批

　　“原以为要花一个星期，没想到半小时就通过了审批。”7月17日，拿到陶家沟水库生态移民安置小区配套设施项目立项手续时，项目指挥部综合科科长王爱华连说，“没想到这么快。”

　　陶家沟水库项目是松柏镇安全饮水重点工程，安置小区配套设施项目立项一般需要3个工作日。7月17日，王爱华得知政务中心开展“局长（主任）进大厅”活动，就前来办理业务，“没想到，还真办成了。”王爱华说，接待他的是林区发改委主任杨峰。了解情况后，杨峰第一时间协调工作人员线上审批，不到半小时就审批完成。

　　2020年以来，神农架林区全面推进政务服务“一网、一门、一次”综合改革，切实解决审批服务“最后一公里”难题。7月8日，林区推出“局长（主任）进大厅”活动，请各部门单位负责人入驻政务服务大厅窗口，找“堵点”，解难题。

　　林区市场监管局副局长商宗银坐班时，发现企业领刻公章不太方便，林区3家刻章机构主业均不是刻章业务，刻章操作工人经常因出差等原因，无法及时为客户刻章。林区市场监督管局、政务中心、公安局商议后，委托审批服务大厅内一家代办机构开办刻章业务，解决了企业刻章另需跑路的问题。

　　林区政务办主任黄久诚说，“局长进大厅”活动开展以来，共有20多个部门的负责人在窗口坐班，推动审批流程进一步优化。

　　区级干部包保企业

　　9月13日，宋洛乡盘龙村几百亩红高粱长势喜人，微风吹过，空气里弥漫着阵阵清香。

　　“丰收在望，好高粱酿好酒。”神农架生态酒业公司董事长刘庭林望着眼前场景，喜上眉梢，几个月前的焦躁一扫而光。

　　2020年初，生态酒业公司复工复产，亟需签订红高粱种植合同。受疫情影响，公司周转资金紧张，刘庭林多方努力未能解决。

　　林区主要领导走访企业时了解情况后，迅速联系几家银行上门解决资金问题。

　　5月初，2000万元贷款办理完毕，生态酒业公司现金流压力大大缓解，公司迅速与6个乡镇签订6000亩种植合同，并免费发放红高粱种子3000公斤。

　　神农架林区实行区级干部分包责任制，各部门积极做好保障服务，并按照“一企一策”建立服务项目清单，制定工作方案，严格落实包保责任、事项、完成时限。

　　盘水生态产业园是神农架工业企业最集中的区域。2020年以来，不少企业面临资金紧张问题，林区党委政府组织金融机构上门逐一对接，并简化手续、加快办理流程，发放贷款5.43亿元，解决了企业的燃眉之急。

　　“上门服务节约了企业时间，提高了办事效率。”神农架林区党委常委、常务副区长王文华说，将持续开展上门服务，进一步优化营商环境。（湖北日报全媒记者 刘汉泽 通讯员 喻玲 程鑫）