6月10日，在武汉某集团财务共享中心，一台装有软件机器人运算系统的电脑正在高速运转。现场工作人员告诉记者：“有了这个软件机器人系统，原来需耗时4小时的一个业务流程，现在可缩短至10分钟。”
据了解，该公司财务共享中心工作人员每天需要处理全国大量分公司与母公司之间的财务结算。“每笔账目规则都不同，以前靠人工管理耗时耗力，如今在电脑上装载具备智能自动化功能的软件机器人，效率明显提升。”该工作人员介绍。
这名工作人员口中的软件机器人系统正是RPA+AI技术，RPA技术主要指自动化系统，AI则是人工智能。RPA充当了肌肉的角色，AI提供了认知和判断力，两项能力结合组成智能自动化。
“RPA作为一种灵活、高效、成本可控的数字化转型方式，已成为近年来关注度最高的技术趋势之一。”位于北京的RPA+AI公司，来也科技董事长兼CEO汪冠春介绍，RPA通过模拟并增强人类与计算机的交互过程，实现工作流程中的自动化，而AI进一步让机械化的RPA变得灵活。
“RPA+AI在武汉抗疫中也作出了贡献。”湖北一家虚拟智能机器人公司，湖北思高科技董事长付磊介绍，疫情期间，社区疫情排查范围广、面对面访问存在交叉感染风险等。来也科技联合湖北思高科技，为武汉市龙泉街道腾龙社区无偿提供了智能查访机器人，机器人拨打辖区居民电话询问各项信息，并自动将信息导入EXCEL表格，大幅降低了社区人员的工作强度。下一步，该项技术将在医疗行业、金融行业、制造行业等逐渐普及。（湖北日报记者汤炜玮）
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