新冠肺炎疫情防控期间，“宅经济”得到了前所未有的发展，很多行业开始自谋线上模式。然而，家政服务行业绝大部分都得与人接触，很难转移到线上，如何谋求生存和发展？中国法学会法治研究基地两位专家通过调研武汉家政公司运行状况，提出了详细建议。

　　齐文远、郭泽强都是中南财经政法大学教授、博士生导师。他们调研得知，武汉从事家庭服务人员30万左右，疫情发生后至3月份，全市仅有3000人左右在一线，缺口巨大。具体分析：以需要亲密接触的保姆、月嫂、护工等工种为主营业务的家政服务公司受冲击较大；以清洁服务为主营的公司，到家服务受影响；以公共清洁、市政为主营的公司，尤其是具备消杀资质的公司，现在正是行业热度期。

　　郭泽强告诉记者，“家政服务不同于服务领域其他产业，目前从总体上看，还处于自行发展、分散发展状态，在法律等层面也存在缺位情况。我们首先建议，家政立法应列入近期立法重点。立法过程中，需要处理好规范家政服务与切实保障家政服务业发展之间的关系等问题。”

　　调研报告指出，疫情发生后，“无接触”管理成为关键词。家政公司应当充分利用科技尤其是网络科技提升管理能力，同时提升管理效率和便捷程度。可以拓展业务，比如小区物资配送。

　　调研报告认为，随着下沉干部和志愿者回归各自工件岗位，社区管理人员普遍不足，家政大军是最为有效的补缺力量。可在充分评估政府采购项目复工风险的基础上，通过购买服务的形式，发挥家政公司在各项事务中的专业管理能力，区分各类事务，让专业人干专业事。

　　调研报告建议，可考虑开展国有企业参股家政行业试点行动，选取一些发展较好的龙头企业，给予优惠政策，明确试点的具体标准，通过“试点一家、带动一批、发展一片”。多元共协同、家政盼扩容。从全局看，疫情后消费需求会迸发，家政行业是轻资产行业，把握机遇可以“化危为机”。

　　据了解，这份调研报告已上报相关部门，提供决策参考。（湖北日报记者 方琳）