“评议人反映的各类供水问题，说明我们的工作机制还有待进一步优化，要积极探索新的服务模式和方法，满足用户需求，让‘双评议’真正成为优化营商环境的‘助推器’。”4月8日，在武汉市东西湖自来水公司组织召开的“双评议”业务交流培训会上，公司纪检监察室相关负责人深入剖析近期“双评议”不满意问题典型案例，总结经验，并提出指导意见。

　　为切实转变作风，提升履责能力和服务水平，东西湖自来水公司将“业务部门培训”与“纪检部门监督”紧密结合，组织“双评议”参评单位开展业务交流培训会。

　　会议紧贴供水服务提质增效、优化营商环境中心大局，通报了武汉市治庸问责办“双评议”工作政策解读及注意事项，通过理论宣讲、案例分享、经验实操、交流答疑等多种形式，对规范工作流程、紧盯关键环节等方面要求进行了再强调，有效加强了参训人员对“双评议”工作的责任认识，提升了应对处置能力。

　　招商引资是区域经济发展的“源头活水”，营商环境则是区域竞争的重要“软实力”。近年来，东西湖自来水公司以“双评议”工作为抓手，在优化营商环境上落实落细，不断优化、拓展“互联网+供水服务”，持续推进职能转变，以“高效办成一件事”为重点，统筹推进线下“只进一门”，线上“一网通办”，诉求“一线应答”。

　　下一步，东西湖自来水公司将继续坚持以评促改促治，深化评议成果运用，通过完善服务流程，加强员工培训和管理，引入先进的信息技术，深化供水服务网上营业厅建设等措施，打造标准化服务窗口，树立供水服务新标杆，助力全区发展环境持续优化。（文 刘文婷 杜亚运）